Испорчен костюм в троллейбусе, как возместить ущерб?
Приобрели ребенку костюм для выпускного вечера.
Двойка, пр-во Германия, стоимость 37 т.р.
Ребенок поехал на фотосессию для выпускного альбома.
Костюм надел первый раз. Купил билет. Сел в троллейбусе на сиденье.
Стойки сиденья оказались окрашены. Брюки оказались испорчены.
Проехали в тролл. парк зафиксировали происшествие, составили акт.
Написали претензию к компании "Электротранспорт" с просьбой возместить стоимость костюма.
Вчера получили ответ - обращайтесь в страховую компанию, мы вам ничего не должны.
Посоветуйте что лучше делать дальше? Обращаться в суд или комитет по защите прав потребителей? Или действительно писать в их страховую компанию?
Заранее спасибо.
