8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от навязанных услуг

Оформил потребительский кредит в банке. Случайно обнаружил в мобильном банковском приложении "состав" моего ежемесячного платежа. Оказывается банк подключил мне 2 абсолютно ненужных и дорогих услуги. Причем в договоре потребительского кредита о них ни слова. Сегодня попытался отключить их. Мне сказали, что поздно - это нужно было сделать в течении 14 дней после заключения договора. Я показал свой договор и попросил сотрудницу банка найти в нем эти услуги и пункт о том, что я имею право отказаться от них только в течении 14 дней. Разумеется она этого в договоре не нашла. Сказала писать заявление. Я так понимаю, что эти отношения регулируются законом о защите прав потребителя (или я не прав)? На какие статьи закона я могу сослаться в заявлении, чтобы мне отключили эти услуги? И вообще могу ли я в этой ситуации что-то сделать?

Заранее спасибо за ответ.

Показать полностью
, Николай, г. Москва
Иван Епифанцев
Иван Епифанцев
Юрист, г. Чита

Здравствуйте, Николай.

Данные правоотношения подпадают под действия Закона " О защите прав потребителей".  В заявлении можно сослаться на ч.3 ст. 16 Закона, которая устанавливает, что запрещается без согласования потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. От таких услуг можно отказаться и потребовать вернуть уплаченные за такие услуги суммы. Данное требование следует оформить претензией. Ответ на претензию должен поступить в течение 10 дней, что установлено ст. 31 Закона. В случае, если ваши требования не будут удовлетворены, вы можете обратиться в суд с иском и дополнительно требовать штраф за отказ удовлетворить требование потребителя в добровольнос порядке согласно ч.3 ст.13 Закона. 

1
0
1
0
Рустам Ишмухаметов
Рустам Ишмухаметов
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте. Если в Заявлении о предоставления кредита нет каких либо согласий на доп.услуги, галочки, то можно взыскать с банка как минимум в 1.5. раза больше. Если прикрепите ваши документы, могу сказать точнее. Можно в чате.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1600 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Может тут вообще какую то другую схему лучше использовать, а не договор на оказание услуг?
Уплата налога при сдачи апартаментов в посуточную аренду Добрый вечер! Бизнес модель: Заключение договора оказания услуг управления сдачи апартаментов в посуточную аренду. Например, Владелец нежилого или жилого помещения обратился к ИП Иванов, так как хочет получать пассивный доход со своего имущества. ИП Иванов заключает с Владельцем договор об оказании услуг ведения его объекта в посуточной аренде. ИП Иванов обеспечивает поток гостей, следит за состояние квартиры и т.п. Вознаграждение ИП Иванова составляет 15% комиссии от каждого заселения. Как происходит оплата аренды гостем: 1. Через различные сервисы бронирования (Авито, суточно, броневик и т.п.). Гость вносит предоплату в сервис, сервис забирает % c этой суммы, далее гость остальную часть оплачивает на карту или наличными при заселении Арендодателю. Также Часть от аванса внесенного через сервис перечисляется Арендодателю на карту. Например: сутки стоят - 5000, комиссия площадки 15% (750), предоплата вносимая через сервис бронирования - 1000. Гость оплатит 4000 Арендодателю , площадка бронирования переведет Арендодателю 250 (1000 - 750(15%) 2. Гость бронирует напрямую у Арендодателя и оплачивает все на карту Вопросы: 1. С какой суммы платить налог в примере с оплатой через площадку с 5000 или с 250 рублей? 2. Кто должен платить налог ИП Иванов или Владелец? Или и тот и тот? 3. Какая схема уплаты налога может быть наиболее выгодна в этой сфере бизнеса? если платит ИП Иванов, то он не 15% комиссии получает, а лишь 9%? Читала, что есть такая шутка, как патент и она поможет вообще не платить налог? 4. Может тут вообще какую то другую схему лучше использовать, а не договор на оказание услуг? Благодарю!
, вопрос №4270361, мария, г. Москва
Земельное право
Собственница второй доли в доме написала отказ от преимущественного права выкупа доли в доме
Есть жилой дом в общей долевой собственности. Он расположен на двух земельных участках. Оба участка имеют своих отдельных собственников и стоят на кадастровом учете со своими номерами. Пол дома находится на одном участке пол дома на другом. Собственник одного земельного участка решил продать свой объект т.е. участок и долю. Собственница второй доли в доме написала отказ от преимущественного права выкупа доли в доме. Нотариус отказывается регистрировать сделку и просит отказ собственницы второй доли в доме от покупки участка. Насколько это правомерно?
, вопрос №4270333, Вера, г. Москва
Страхование
В автосалоне навязали услугу GAP, 14 дней не прошло, как вернуть деньги?
Добрый день! В автосалоне навязали услугу GAP ,14 дней не прошло, как вернуть деньги?
, вопрос №4269958, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Или возможно есть какие-либо другие варианты?
Добрый день! заключил договор об оказании услуг с агентством для поиска жилья для аренды, через несколько дней написал заявление на адрес эл. почты агентства с просьбой расторгнуть договор по причине того, что услуги агентства оказались не нужны, потому что они просто скидывали объявления с авито, которые есть в общем доступе и игнорировали мои требования. В пункте 4.2 договора указано, что стороны признают юридическую силу переписки (в том числе — документов, направленных по электронной почте и/или в Whatsapp-мессенджере). В договоре есть пункт 4.5 — Настоящий договор может быть расторгнут по заявлению одной стороны в любое время в соответствии с регламентом (правилами заселения в квартиру). Если иное не предусмотрено Договором, Оператор обязуется вернуть Абоненту уплаченные денежные средства в полном объеме. Через 10 дней (регламентное время ответа по договору) мне приходит ответ, что в Регламенте прописано о возможности отказа от услуг только в течении дня, когда был заключен договор и соответственно отказали. Я данный регламент даже не видел, его мне не показывали, я его не подписывал. Подписал лишь сам договор, где есть пункт 4.4 — Абонент, подписавший договор дает согласие на обработку, сбор и хранение персональных данных и ознакомлен с регламентом (правилами заселения в квартиру), которые являются неотъемлемой частью договора. Думал это устное разъяснение о том, как будет происходить поиск жилья и заселения. Но даже устно мне никто об этом не сказал. Агент же настаивает, что именно по Регламенту не может вернуть уплаченные средства. Если что, у меня есть свидетель, который присутствовал при заключении договора. Я считаю, что если был реальный документ (регламент), то его должны были показать при заключении договора, и в договоре должен был быть указан его номер и дата. Иначе же невозможно его будет идентифицировать. Такой регламент могут менять под себя как душе угодно и такой документ ничтожен. То есть можно смотреть на пункт 4.5 не обращая внимания на указание о каком-то непонятном регламенте. Юридически это верно? И что делать в данной ситуации? Обращаться в правоохранительные органы, в суд? Или возможно есть какие-либо другие варианты?
, вопрос №4269138, Клиент, г. Москва
Социальное обеспечение
Правильно ли вынесено решение в отказе назначения пенсии за длительный стаж?
Здравствуйте! Интересует вопрос о досрочном выходе на пенсию за длительный стаж. При подаче заявления о досрочном выходе на пенсию за длительный стаж в ОСФР пришел отказ, т.к. не учтены следующие периоды работы и иной деятельности: Периоды службы: 21.11.1989 — 17.09.2000, хотя общий трудовой стаж составляет более 42 лет. Период службы 21.11.1989 — 17.09.2000 проходил в органах МВД. Правильно ли вынесено решение в отказе назначения пенсии за длительный стаж?
, вопрос №4268654, Павел, г. Москва
Дата обновления страницы 10.11.2020