8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

28 сентября 2018г Приобрел авторучку фирмы Паркер стоимостью

28 сентября 2018г. Приобрел авторучку фирмы «Паркер» стоимостью 1540 руб. К ручке прилагался футляр и сертификат изготовителя о пожизненной гарантии, а также гарантийный талон продавца на 6 месяцев. Вера не пользовалась ручкой долгое время, а когда в апреле 2019г., попробовала заправить в нее чернила, оказалось, что ручку неисправна. Обратился в магазин, где объяснили, что магазин дает гарантию только на 6 месяцев и никакой ответственности за качество не несет.

Вопрос: Можно ли предъявить какие-либо претензии по качеству ручки. Если «да», то кому?

, Юрий, г. Москва
Анна Шлорян
Анна Шлорян
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Юрий, добрый день!

В случае если срок гарантии продавца истек, вы можете рассчитывать на срок 2 года с даты покупки.

К сожалению 28.09.2020 г данный срок истек, но осуществить возврат ручки по истечению 2 лет с момента покупки можно.

Срок возврата паркера в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

Предьявить спустя 2 года можно только изготовителю или импортеру в вашем случае. Алгоритм действий такой-же обращаетесь к изготовителю с претензией с прозьбой заменить товар или вернуть деньги. Все документы на товар прилагаете. Доказать брак производителя прийдется вам. 

Как правило производители такого класса идут на встречу потребителю и дорожат своей репутацией. Но в случае отказа вам прийдется делать экспертизу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гарантии, льготы, компенсации
Участник великой отечествинной войны 1918грождения умер 28
Участник великой отечествинной войны 1918грождения умер 28. 05.1991.компесация на памятник положена. Спасибо
, вопрос №4852984, Наталья, г. Москва
Исполнительное производство
Взыскание долга с истекшим сроком давности: как вернуть списанные средства и остановить коллекторов В сентябре 2016 года был взят займ на сумму 5 250 руб, не выплачивался
Взыскание долга с истекшим сроком давности: как вернуть списанные средства и остановить коллекторов В сентябре 2016 года был взят займ на сумму 5 250 руб, не выплачивался. В 2019 году истек срок займа. В 2025 году поступило постановление от судебного приказа , взыскать сумму займа с процентами, в размере 26 250 р., были арестованы счета и списаны средства отовсюду на сумму более 28 250 руб., висит до сих пор арестом исполнительный сбор , по этому постановлению. Кроме того что завышены проценты и списан долг который истек срок давности, на днях поступает документ , что коллекторы вновь подали в суд и якобы там еще проценты в сумме 5250 набежали. Как вернуть списанные средства и подать возражения чтобы вновь не списали, это же может повторяться раз за разом
, вопрос №4853101, Юлия, г. Волгоград
Недвижимость
После судебных споров, сестре мамы мы уже со своей сестрой выплатили половину от стоимости дома, по которой
Здравствуйте. У меня такая ситуация:Родительский дом находился в судебных спорах между моей мамой и ее сестрой, поскольку всплыло завещание бабушки после ее смерти на них двоих. После судебных споров, сестре мамы мы уже со своей сестрой выплатили половину от стоимости дома, по которой можно было продать дом на тот момент, к сожалению, мама, умерла, но ее интересы в судах представляла я и генеральная доверенность была на меня на 1/2 дома. После уплаты маминой сестре за оставшуюся 1/2часть, нотариус оформила на меня просто 1/2 часть не как покупку, а просто еще одну генеральную доверенность,и мы, как неграмотные в юридических вопросах люди, с этим и ушли. Спустя 3 года, у этой ген. Доверенности заканчивался срок и мне пришлось оформить куплей-продажей эту 1/2 часть своей сестре, чтобы эта часть дома снова не перешла в собственность маминой сестре, естественно, без передачи денег. Свидетельство о праве на наследство по закону(1/2 дома +13 соток земли) было оформлено после смерти мамы все на меня. Под домом 2 сотки земли. Сестра какое то время после смерти мамы в нем проживала, и во время ее проживания в доме случился пожар, повредив часть дома. Имеется справка с пожарной части. Сестра дом до прежнего состояния не восстановила. Теперь о его состоянии имееется справка, что дом признан непригодным для проживанияно с кадастрового учета он не снят. Могу ли я продать земельный участок без ее участия, ведь право собственности на земельный участок на мне, а дом получаеися по 1/2 доли на нас с сестрой. Хотели несколько раз у нее выкупить дом, предложив ей половину от стоимости земли, ведь участок уже зарос, но ей недостаточна сумма, говорит, учитывая при этом все еще стоимость 1/2дома, который только под снос. Подскажите, боюсь, что этот дом станет камнем преткновения для наших детей после нашей смерти. Спасибо
, вопрос №4852935, Валентина, г. Нижний Новгород
Социальное обеспечение
Добрый день, являюсь выпускником детского дома оставшимся без попечения родителей, на данный момент мне 28
Добрый день, являюсь выпускником детского дома оставшимся без попечения родителей , на данный момент мне 28 лет, проживаю в Новосибирске, прописан в Кемеровской области, там же и был в учреждении, до сих пор не стою в очереди на получение квартиры от государства. Хотелось бы получить по закону квартиру, желательно в городе Новосибирске
, вопрос №4852472, Александр, г. Ульяновск
Гражданское право
Здравствуйте взела расрочку на вб мне 17 лет брала на 50 т р осталось платить 28 возможности платить нету что делать
Здравствуйте взела расрочку на вб мне 17 лет брала на 50 т р осталось платить 28 возможности платить нету что делать
, вопрос №4852367, Ульяна, г. Вологда
Дата обновления страницы 13.11.2020