8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Чек сохранен, товарный вид и коробка в идеальном состоянии, обратились на следующий день после покупки, но получили отказ с такой формулировкой

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, может ли магазин отказать в возврате Bluetooth наушников по причине того, что это "предмет личной гигиены"? Причина возврата: не устроило качество звука. Чек сохранен, товарный вид и коробка в идеальном состоянии, обратились на следующий день после покупки, но получили отказ с такой формулировкой

, Асия, г. Санкт-Петербург
Ирина Радик
Ирина Радик
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Наушники не относятся к технически сложным товарам, поэтому правила возврата для них стандартные – в течение 14 дней с момента покупки товар можно вернуть, если качество наушников вас не устроило, то есть они вам не понравились, или в течение гарантийного срока, если был обнаружен производственный дефект.

Если вам не идут навстречу продавцы, то вы можете подготовить претензию. По закону для возврата должны быть соблюдены простые условия – сохранен товарный вид, упаковка (в том резинки для наушников, вкладыши и т.д.), наушники должны исправно работать. Хорошо, что коробка и чек у вас сохранились – они тоже пригодятся.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можем ли мы забрать документы без последствий и закончить 9 класс в следующем году?
Дочь не ходит в школу (9 класс). Можем ли мы забрать документы без последствий и закончить 9 класс в следующем году?
, вопрос №4386247, Елена, г. Хабаровск
Гражданское право
Учителя в школе пилят сына за внешний вид и причёску
Учителя в школе пилят сына за внешний вид и причёску. Хотя в уставе школьном ничего не сказанно про форму. А дресс код такой что все ходят как хотят. Но именно мой сын их не устраивает.
, вопрос №4385985, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Мне 20 лет, девушке 16 она забеременела после одного дня после день рожнения ей 16 исполнилось, её мать не против
Мне 20 лет ,девушке 16 она забеременела после одного дня после день рожнения ей 16 исполнилось ,её мать не против меня и согласна оставить ребёнка и нам быть вмести ,они завтра идут в больницу с матерью чем это всё закончится
, вопрос №4385493, Виктор, г. Ангарск
Уголовное право
Буквально на следующий день мне позвонили и представились лейтенантом без фамилии и сказали, что я общаюсь с несовершеноолетней и что это человек чеченской национальности
Здравствуйте. У меня такая ситуация-я по сайту знакомств решил познакомиться с девушкой(совершеннолетней),у неё на сайте написано,чтобы я написал в "ватсап" по другому номеру.Написав ватсапе по номеру я потом,когда раскрыл фото клиента я увидел другое лицо. Я написал только фразу "Приветик". Я не знал сколько ей лет на самом деле. Буквально на следующий день мне позвонили и представились лейтенантом без фамилии и сказали,что я общаюсь с несовершеноолетней и что это человек чеченской национальности. Мне сказали,что родители написали заявление и хотят меня привлечь за статью по педофилии. Мне сказали чтобы я пообщался с родителями клиентки и угрожали тюремным сроком и тяжелыми последствиями. Я сбросил вызов. Сейчас я в недоумевающем состоянии и панике. Подскажите мне какие мои должны быть действия и виноват ли я в чём. Больше звонков не поступало,может это и мошенники,но я неспокоен в данной ситуации. Спасибо большое.
, вопрос №4385325, Андрей, г. Москва
Трудовое право
Имею ли право задерживаться после окончания рабочего дня - после закрытия тц?
Работаю в тц (без оформления). Имею ли право задерживаться после окончания рабочего дня - после закрытия тц?  Охранники насели и начали выгонять в хамских выражениях - хотя вокруг еще встречались люди которые не собирались на выход.
, вопрос №4384314, Динара, г. Москва
Дата обновления страницы 25.11.2020