Правовое регулирование кражи баллов с бонусной карты магазина
Здравствуйте! В 2020 году с апреля по ноябрь у меня несколько раз были украдены баллы с карты Выручайка Пятерочки, а ведь это реальные деньги, которые я могла бы использовать как скидку при последующих покупках. Переписка с отделом качества самой Пятерочки закончилась ничем (они просто перестали отвечать). Жалоба в Роспотребнадзор тоже ничего не дала, они ответили, что проведение акций и предоставление бонусов законом не регулируются, сославшись на статьи 128 и 129 Гражданского кодекса. Скажите пожалуйста, правда ли это? Неужели в этом вопросе мы можем рассчитывать только на добросовестность сотрудников и на порядочность руководства организации? Спасибо!