Возврат товара ненадлежащего качества
Здравствуйте! Купил телевизор в одном из крупных интернет магазинов, через 3 часа работы он у меня стал зависать и перестал видеть пульт... На следующий день (второй после покупки) я телевизор отвез в гарантийный отдел данного магазина, где мне было заявлено, что экспертиза будет длиться 21 день, товар я отдал, но только потом почитав закон о защите прав потребителя, нашел пункт, что денежные средства должны быть возвращены не позднее чем через 10 дней после обращения, и это вместе со сроками экспертизы... Могли бы вы разъяснить данную ситуацию?
Т.е. в течении 15 дней после покупки я не могу вернуть техническисложный товар и потребовать возврата денег? И по срокам экспертиз тоже ничего внятного?
Срок устранения недостатков не более 45 дней ( смотрите я вам об этом написала).
Технически сложный товар не может быть просто так возвращен в магазин, для этого нужны причины, которые я так же указала.