8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила в Связном роутер Мегафона

Здравствуйте! Купила в Связном роутер Мегафона. Роутер исправен, вот только в нашей глубинке не даёт нормальный интернет. Не удовлетвооенная качеством предоставляем ого роутером интернета, еду возвращать прибор в Связной!Сначала говорят, что всё нормально, вернём деньги(3200,не 300 рублей), потом программа выдаёт, что денег не будет, только надо взамен что-то купить, решаюсь на телефон с доплатой, хотя он и не нужен мне! Но тут опять загвоздка: обмену и возврату, Москва отвечает, роутер не подлежит! Я в шоке! Что скажете, что посоветуете?

, Светлана, г. Новосибирск
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. 

Роутер это прибор, который в первую очередь отвечает за раздачу интернета, а не за качество связи в целом. Вы сами намекнули, что в глубинке не дает нормальный интернет. 

Прежде чем выяснять отношения с продавцом, я бы порекомендовал вам проверить роутер в другой местности, например, в городе. Если, он от другой сети работает нормально, то как вы сами и сказали, товар считается исправным, а соответственно к нему применяются правила, регламентирующие возврат товара надлежащего качества. 

Однако в силу того, что роутер считается технически сложным товаром, вы не сможете вернуть его в 14 дневный срок. 

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Если же роутер все же оказался неисправен, то вы имеете право:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
1
0
1
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Семейное право
Машина куплена в браке Подскажите, как произойдёт раздел?
Здравствуйте. Предстоит раздел имущества. В браке нажили три квартиры и машину, но... 1. Одна квартира куплена за материнский капитал, где выделены каждому члену семьи по 1/4 доли. 2. Вторая квартира куплена просто в браке 3. Третья квартира куплена в долевом строительстве за счёт средств, которые были выручены с продажи квартиры, подаренной родителями по договору дарения. 4. Машина куплена в браке Подскажите, как произойдёт раздел? Спасибо.
, вопрос №4776656, Константин Козлов, г. Вологда
Семейное право
Мы с мужем хотим помочь дочери купить квартиру, у нее двое детей (и на них конечно же есть материнский
Здравствуйте! Мы с мужем хотим помочь дочери купить квартиру, у нее двое детей (и на них конечно же есть материнский капитал), квартиру хотим купить за наличные и добавить материнский капитал дочери, но так как мы совсем не доверяем "зятю" они не расписаны, хотя дети официально записаны на него. У него своего жилья нет, у дочери была машина куплена нами он уговорил ее продать, а деньги якобы вложить в дело, вообщем деньги ушли в никуда. Теперь ни машины , ни денег, дочь конечно же его жалеет, ну с кем типа не бывает. Поэтому доверия нет никакого. И вот в чем вопрос, можем ли мы купить квартиру для дочери и ее детей использовав материнский капитал и наличные средства, но при этом собственником основным что бы была бабушка, что бы дочь не могла распоряжаться этой недвижимостью? Спасибо
, вопрос №4776612, ЕВ, г. Москва
Гражданское право
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого
Купил товар, после оплаты оказалось, что ценник под купленным товаром был от другого. В возврате денег отказали, укобы нужно читать внимательно, не смотря на то, что ценник под товаром не соответствовал купленному. Прав ли продавец? Объясните.
, вопрос №4774289, Андрей, г. Москва
Взыскание задолженности
У меня симкарта мегафон, и на ней где то 1500 долг, но я за тариф оплачу 500, и баланс положительный, все ли в норме?
Здравствуйте!У меня симкарта мегафон,и на ней где то 1500 долг,но я за тариф оплачу 500 , и баланс положительный,все ли в норме?
, вопрос №4773992, катя, г. Москва
Дата обновления страницы 07.12.2020