Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, купили зимние кроссовки, но подошва оказалась слишком скользкая, можно ли их вернуть в магазин, спасибо
Здравствуйте, купили зимние кроссовки, но подошва оказалась слишком скользкая, можно ли их вернуть в магазин, спасибо!
Здравствуйте, Наталья.
Здесь ключевым моментов является то, в какую категорию товаров будут относится кроссовки. Будут ли они признаны товаром ненадлежащего качества или же товаром надлежащего качества.
Скольжение подошвы все же не является недостатком товара в данном случае, поэтому к купленным кроссовка применимы правила возврата товара надлежащего качества.
Статья 25 Закона № 2300-1:
Если вы сохранили итекетку или прочие атрибуты изготовителя и на кроссовках нет признаков ношения, можете отнести их обратно и поменять на другие.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.