Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Интернет оплата
здравствуйте. я вчера купила роутер в мтс вместе с симкартой. с меня тут же списали по тарифу за месяц. а дома я обнаружила что роутер не исправен. роутер у меня приняли обратно но возвращать деньги за неипользованный тариф отказались. другой роутер также отказался работать с этой симкой. воспользоваться услугой я не могу. могу ли я вернутл деньги?
Добрый день, Александр.
Да, можете вернуть. Так как данном случае продавец роутера и услуг интернета одно и тоже лицо.
Направьте претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Укажите в претензии последствия неисполнения требований.
Александр, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.