Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как нам и обещали качественное приятное для просмотра
Добрый день. Ситуация такая, у нас была свадьба 2го августа, подписали договор с Видеоографом, отдали указанную сумму, в договоре прописано, что он должен работу выполнять лично, срок 4 месяца. Нам отдали работу и исходники, мы остались недовольны, т.к у фильма переодически гасла картинка и было много ньюансов по качеству смонтированного видео, хотя исходники сами очень хорошие. Работу отдали на переделку и отдали ещё хуже материал. После этого они стали перекрываться от нас, не брать трубки и сказали что больше ничего делать не будут. Как можно поступить в данной ситуации по закону? Знаем что работают сами на себя, никаких налогов и т.д. Факт передачи денег есть, фото, переписка и тд. тоже есть. Мы хотим только получить фильм свой, т. Как нам и обещали качественное приятное для просмотра.
Надежда, здравствуйте!
1. В силу ст. 23 ГК РФ, если лицо без регистрации ИП фактически осуществляет деятельность направленную на извлечение прибыли, то к возникшим правоотношениям могут быть применены условия, равно, если бы заключены были с индивидуальным предпринимателем.
Для этого достаточно поискать в интернете объявления и сделать правильные скриншоты.
2. В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с этими целями.
Соответственно, очень важно сделать анализ условий договора, а также параметров относительно качество предоставленных видеозаписей.
Для установления некачественности оказанных услуг/выполненных работ, вероятно потребуется привлечь эксперта для получения соответствующего заключения.
3. Далее следует направить претензию, а при отказе возместить все убытки обратиться с исковым заявлением в суд (ст. 3 ГПК РФ).
Надежда, если у вас остались вопросы, вы можете обратиться в чат за персональной консультацией.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.