Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие могут быть методы давления на сервисный центр
Добрый день. Вопрос по правам потребителя. Сдавал в ремонт музыкальный центр в неавторизированный сервис. Отремонтировали за неделю. Через 7 дней я вернул электронику в тот же сервис с той же неисправностью. Не отработал и 10 мин. Прошло 2 месяца. Чек оплаты и квитанции на заказы имеются. Какие могут быть методы давления на сервисный центр.
Здравствуйте, Андрей.
Для начала можете направить претензию с разъяснением представителям сервиса, о том, что, если проблема в ближайшее время не будет устранена, вы подадите на них в суд по ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Если проблему не устранят, можете подать иск в мировой суд ( если цена иска не превышает 50 т р). Иск можете подать в суд по месту своего жительства.