Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Вопрос таков, нельзя ли как-то вернуть деньги потраченные на доставку?
Здравствуйте, заказал зеркало-видеорегистратор в интернет-магазине, пришёл брак. Принял решение вернуть товар обратно в магазин, где мне заявили, что отошлите его нам по почте. Вопрос таков, нельзя ли как-то вернуть деньги потраченные на доставку? (Сам товар стоит 1740Р доставка 302Р и ещё 302Р в случае, если я им его отправлю) Заранее спасибо
, света, г. Стерлитамак
Владимир Красников
рейтинг 8
Здравствуйте, Света!
Если вам продан некачественный товар, то обратная доставка должна быть за счёт продавца, если продавец требует возврата товара.
Правила продажи товаров дистанционным способом
Покупатель вместо предъявления требований, указанных в пункте 28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.