Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда посылка пришла, покупатель ее вскрыл и увидел что она разбита
Я продавал товар на авито, человек перевел мне деньги на карту, а я отправил ему посылку.
Все было хорошо. Когда посылка пришла, покупатель ее вскрыл и увидел что она разбита. И отправил мне ее обратно. Посылка была застрахована на ту сумму которую он мне оплатил. Я предложил покупателю дождаться получения компенсации от службы доставки, от чего он отказался и настоятельно просит вернуть ему сумму за товар, ссылаясь на то что я плохо упаковал, хотя это не так. Как быть в данной ситуации?
На мой взгляд предложение дождаться компенсации является справедливым, тк я выполнил все свои обязательства, т.е. отправил товар.
Здравствуйте, Максим!
Как следует из ст. 458 Гражданского кодекса РФ:
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
То есть в Вашем случае Ваша обязанность по передаче товара покупателю считалась бы исполненной в момент вручения товара покупателю.
Согласно ст. 459 ГК РФ:
1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
В Вашем случае обязанность по передаче товара покупателю ещё не была исполнена. Соответственно, риск повреждения товара лежит на Вас, как на продавце.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания этой услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».