8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

В магазине на момент покупки была точно такая же карта но стоимость на 3000 рублей дороже, про их различия не

Здравствуйте,28.11 я купил видеокарту для компьютера в интернет магазине.В процессе эксплуатации меня не устроило то что видеокарта очень сильно нагревается(вплоть до подхода к критическим отметкам) и шумит при этом так,что ее слышно из под наушников,не говоря уже о том что ее невозможно использовать ночью ввиду того что человеку под такой шум будет некомфортно засыпать.Я изначально написал письмо компании производителю,конечно же мне ответили что это является нормой и ничего страшного нет,хотя скорее всего просто не хотят связываться.По итогу уже 14 дней с момента покупки прошло,а товар меня не устраивает,я отнес ее обратно в магазин,они ее приняли конечно,но что то мне подсказывает что мне ее вернут так же со словами что она же работает.Снижайте настройки графики они мне уже вчера сказали,тем самым снижая нагрузку на карту,но тут логичный вопрос,а зачем я переплачивал за более дорогой чип,если я мог изначально купить более дешевый чтобы пользоваться заниженными настройками графики.Проблема в том что у моей карты стоит плохая система охлаждения,которая по сути не справляется с нагрузкой даже работая на 100% от того и шум постоянный и температура не падает все равно. В магазине на момент покупки была точно такая же карта но стоимость на 3000 рублей дороже,про их различия не было и слова на сайте,если бы они сразу в описании дали понять чем эта версия чуть подороже лучше,я бы понятное дело купил ее.В итоге они скорее всего как и производитель ответивший мне в письме будут считать что все нормально и карта впринципе работает,но по момему мнению эта работа некорректна ввиду того что я не могу использовать чип видеокарты на 100% мощности из-за несовершенной системы охлаждения.Так же к магазину претензия о неполной информации о товарах,это привело к неудачному выбору.Получился большой вопрос,зато вроде ясна вся суть происходящего,собственно вопрос,можно ли еще рассчитывать на возврат средств за неустраивающий меня товар по истечении 14 дней,ситуация двоякая,они будут утверждать что товар работает а значит проблем нет,а с моей точки зрения товар некачественный и выполняет свою функцию некорректно.

Показать полностью
, Игорь, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Носиков
Дмитрий Носиков
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте.

можно ли еще рассчитывать на возврат средств за неустраивающий меня товар по истечении 14 дней, ситуация двоякая, они будут утверждать что товар работает а значит проблем нет, а с моей точки зрения товар некачественный и выполняет свою функцию некорректно.

Игорь

Видеокарта не относится к технически сложным товарам. 

Соответственно вы можете вернуть ее по общим правилам возврата товара при наличии в ней любого недостатка.

Возврат видеокарты в связи с непредоставлением вам информации о товарах думаю вряд ли возможен, так как вероятно вся информация о различных видеокартах, в том числе той которая дороже на 3000 рублей, была размещена на сайте магазина.

Возврат видеокарты возможен в связи с превышением уровня шума указанного  в документах на видеокарту над реальным, если шум будет выше, то это будет являться недостатком товара и вы будете вправе вернуть видеокарту и получить обратно уплаченные деньги.

Превышение уровня шума может установить экспертиза.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
0
0
0
0
… но по момему мнению эта работа некорректна ввиду того что я не могу использовать чип видеокарты на 100% мощности из-за несовершенной системы охлаждения.

Если данные обстоятельства установить экспертиза, то это так же недостаток и вы вправе требовать возврата денег.

Если вам вернут видеокарту с заключением что она исправна

  1. Обращаетесь к специалистам для проведения экспертизы по выявлению недостатков видеокарты по уровню шума и производительности.
  2. Претензия продавцу.
  3. В случае неудовлетворения претензии и иск в суд с требованием о возврате денег, неустойки, морального вреда, штрафа.
0
0
0
0
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 8.9
Эксперт

Здравствуйте, Игорь! 

В целом, если товар Вы приобретали дистанционным образом, то к Вашим правоотношениям применяются положения ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».



Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При этом, абзацем вторым указанной нормы установлено

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Таким образом, если Вам не предоставлялась информация о сроках возврата товара, то Вы можете просто отказаться от товара в одностороннем порядке не ссылаясь на какие-либо недостатки товара. Однако, нужно иметь в виду, что это возможно только в том случае, если сохранен товарный вид видеокарты и на ней отсутствуют следы использования. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Вопрос: если я передал только номер карты смогут ли они списывать деньги с неё?
Я не оплатил так называемую пошлину призов на wildberries но, дошёл до пункта где нужно было передать номер карты, передал. Вопрос: если я передал только номер карты смогут ли они списывать деньги с неё? Спасибо.
, вопрос №4853987, Александр, г. Москва
Гражданство
Здравствуйте, на момент рождения оба родителя были граждане РФ, в 14 дет по определенным причинам не получил
Здравствуйте, на момент рождения оба родителя были граждане РФ, в 14 дет по определенным причинам не получил паспорт, в 16 получил гражданство Казахстана, так как жили там, но при этом в 10-12 лет был загранпаспорт рф, сейчас не могу претендовать на гражданство?
, вопрос №4853842, Виктор, г. Ярославль
Гражданское право
На данный момент мы со вторым супругом в разводе, но с первым но со втором нет детей и совместного имущества
Добрый день. Я была два раза замужем. При первым разводе с супругом оставила его фамилию, жила с ней более 15 лет. В 2022 году вышла замуж второй раз взяла фамилию супруга второго. На данный момент мы со вторым супругом в разводе, но с первым но со втором нет детей и совместного имущества, хочу просто вернуть свою девичью фамилию, на что мне в загсе озвучили что это будет двойная процедура со сменой фамилий и двойная замена паспорта, сначала на первого супруга потом на девичью. Могу ли я сразу отравиться в загс для смены фамилии на девичью, и не оплачивать два раза пошлину за оформление документов?
, вопрос №4853769, Наталья, г. Москва
Налоговое право
Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога?
Б Ирина , стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я выиграла в телеграмм канале 400000 тыс руб мне сказали что банк поставил блок антифрод и для того чтобы мне перевели выигрыш мне нужно переревести 1001 тыс руб . Потом она запросила фио и номер карты . Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.я ей скидываю и первую и вторую суммы . Она пишет что банк блокирует перевод . И она пишет Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Я опять ей скидываю . Потом она присылает ️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб. Я ей пишу что у меня такой суммы нет так как получаю минималку и мне еще нужно платить за жилье . Потому что я снимаю . Она дальше пишет . Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я говорю Нет Вы сказали что больше кроме этой суммы ничего не нужно . Потом она пишет . Ирина, твой выигрыш 400 000 рублей отправлен и будет зачислен после уплаты налога, не беспокойся. Я понимаю твои сомнения, но оплата налога — это обязательное требование для перевода крупной суммы, и она предусмотрена законом. Эти средства идут в бюджет, а не в чей-то карман. Важно помнить, что налог составляет лишь небольшой процент от выигрыша, и после его уплаты ты получишь полную суммы на свой счёт. Это стандартная практик для всех выигрышных выплат и твой выигрышь уже закреплен за тобой , осталось только закрыть этот формальный момент . Пойми правильно: с моей карты уже списано 400 тысяч рублей, и эти средства направлены на твой счёт. Сейчас перевод находится в обработке между твоим счётом и счётом брокера. Но банк удерживает его до момента уплаты налога — это стандартная процедура, как для всех победителей. Я свои деньги назад вернуть уже не могу. Всё зависит только от тебя: как только налог будет оплачен, средства незамедлительно поступят тебе. Послушай, я тебе говорю абсолютно прямо: после уплаты налога ты сразу получаешь свой выигрыш. Никаких дополнительных переводов после этого не будет и не может быть — система просто не предусматривает дальнейших запросов. Мы уже прошли все этапы. Это действительно финальный шаг, после которого деньги автоматически поступают к тебе. Если бы что-то ещё предполагалось — я бы сказала сразу. Но ты прошла всё, остался только налог — и на этом всё.и через некоторое время она пишет Валерия: Добрый день , с завтрашнего дня Центробанком РФ будет тебе начисляться пеня , за уклонения от уплаты налогов. Согласно ст. 122 Налогового кодекса (НК) РФ и ст. 198 Уголовного кодекса (УК). В конце квартала налогового проверяй Гос.Услуги , чтобы потом не было претензий что я тебя не предупреждала. В случае дальнейшего уклонения меру наказания определяет суд, она может быть как административной, так и уголовной. Штраф в размере от 100 тыс. до 300 тыс. рублей либо принудительные работы сроком до одного года. Я хочу, чтобы ты чётко понимала: Если у тебя идёт неуплата (включая пени и просрочки), это может повлечь за собой не только административную, но и уголовную ответственность. Согласно Уголовному кодексу РФ, при продолжительном уклонении от обязательных платежей могут быть назначены: • Штраф от 100 000 до 300 000 рублей • Принудительные работы до 1 года • А в отдельных случаях — даже лишение свободы Я тебя предупредила заранее, чтобы не было потом претензий. Это не мои условия — это закон. Потом я у неё спросила можете скинуть мне скриншоты , на мой вопрос я получила вот такой ответ: Ирина, я тебя уже все расписала. Если хочешь получить выигрыш и избежать начисление пенни, нужно уплатить налог . Что мне делать скажите?
, вопрос №4853495, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 26.12.2020