8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала с Москвы парку на натуральном мехе, оплатила быструю доставку, вместо трёх дней, шла 22 дня, получила

Заказала с Москвы парку на натуральном мехе , оплатила быструю доставку , вместо трёх дней , шла 22 дня , получила , на ней конкретный брак , чернила по всей парке, продавец - сказал сдайте в химчистку оплатим, нет - сделаем замена , я из Владивостока , сейчас 31 декабря и переправлять снова парку и ждать я не готова слишком долго , потребовала возрат денег , на что сказали , возрат будет только после получения ими парки, хотя со своим браком они согласны , в общем итоге месяц ждала почти и сейчас ещё буду ждать денег неизвестно сколько , полагается ли мне моральный ущерб и должны ли они сразу мне вернуть деньги ?

Показать полностью
, алина, г. Владивосток
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Алина!

Если вам продан, некачественный товар, то вы имеете право обменять его на качественный или на возврат уплаченных средств. Нужно написать претензию в адрес продавца с требованиями на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. 

.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Военное право
· Действительно ли в данном случае может иметь место состав преступления?
Прошу Вас проконсультировать по вопросу приостановления выплаты военной пенсии моей матери. Ситуация следующая: 1. Предыстория: Около трёх лет назад Военный суд принял решение о назначении моей матери пенсии по случаю потери кормильца её супруга – бывшего военного офицера в отставке. Суд признал её находившейся на иждивении супруга в период его службы. На основании этого решения Министерство обороны РФ производило выплаты ей части военной пенсии. 2. Проблема: Примерно год назад перечисления пенсии прекратились без какого-либо официального уведомления. 3. Предпринятые действия: · Мать обратилась в свой Военный комиссариат в устной форме, где ей подтвердили, что пенсия «идет», однако на её банковский счет деньги не поступали. · Далее она направила в Военкомат письменное заявление с просьбой разъяснить причины невыплаты, погасить образовавшуюся задолженность и возобновить начисления. Ответа на её обращение не последовало. · В связи с бездействием Военкомата, она подала жалобу в Военную прокуратуру своего города. · Спустя два месяца пришел ответ от Военной прокуратуры (копия прилагается), который, по сути, является отпиской и не содержит четких правовых мер для решения проблемы. 4. Ключевые вопросы для Вас как для юриста: На основании изложенного, прошу Вас дать правовую оценку ситуации и ответить на следующие вопросы: 1. Каковы должны быть наши последующие шаги для обжалования бездействия органов военного управления и необоснованного прекращения выплат? 2. Как мы можем добиться исполнения тех (пусть и формальных) мер, которые указаны в ответе Военной прокуратуры? 3. На каком правовом основании пенсия могла быть прекращена? Правомерно ли это? 4. Со стороны Военкомата звучит аргумент, что мать обязана постоянно находиться по месту своей прописки, и в противном случае ей грозит уголовное преследование за получение выплат. · Насколько это требование законно? Не нарушает ли оно конституционное право на свободу передвижения и выбор места пребывания (ст. 27 Конституции РФ)? · Является ли это основанием для прекращения выплаты пенсии по потере кормильца? · Действительно ли в данном случае может иметь место состав преступления? 5. Приложения: К настоящему письму прилагаю: 1. Копия ответа из Военной прокуратуры. Буду очень благодарен за Ваш профессиональный анализ и рекомендации по дальнейшим действиям. Готов предоставить любую дополнительную информацию и документы.
, вопрос №4714471, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
А 11.10 курьер звонил, требовал деньги за расходы на доставку товара
Заказала бальзам Скорпионикс из Москвы,вечером 6.10, а на утро через Горячую линию отказалась. Деньги не платила. Должны были доставить 10.10. А 11.10 курьер звонил,требовал деньги за расходы на доставку товара. Грозил судом.
, вопрос №4714275, Ольга, г. Нижний Новгород
1200 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Что быстрее дарение или продажа и какие налоги требуется оплатить (что дешевле)
Я являюсь собственником машино-места. Моя супруга, в соответствии с законодательством, также является собственником, т.к. имущество нажито в браке, но в свидетельстве на собственность записан я один. Вопрос: Что нужно сделать, что бы в свидетельстве о собственности было указано или 2 собственника (я и моя супруга) или один собственник моя супруга. Что быстрее дарение или продажа и какие налоги требуется оплатить (что дешевле).
, вопрос №4713999, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
За товар (бытовка), в итоге по срокам доставки все просрочил и не хочет возвращать деньги и идти на мировую
Добрый день. ИП принял от нас деньги предоплату 92000 руб. За товар (бытовка), в итоге по срокам доставки все просрочил и не хочет возвращать деньги и идти на мировую . Подскажите в какой суд нужно обращаться, для взыскания суммы , пени и морального ущерба. Спасибо
, вопрос №4713897, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 30.12.2020