Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Купила часы, человек продаёт их из дома массово, без чека
Купила часы, человек продаёт их из дома массово,без чека. Но часы не соответствуют описанию и я хотела вернуть их и деньги. Как это сделать.
, Кристина, г. Москва
Карина Матвеева
Здравствуйте.
Для начала направьте претензию продавцу с требованием об отказе от исполнения договора и возврате дененжных средств.
Претензию направьте почтой с уведомлением о вручении, установите срок для возврата денег, укажите свои реквизиты.
Чем более аргументированно изложите свои требования, чем больше шансов, что продавец удовлетворит Ваши требования добровольно.
Чтобы обращаться в суд, необходимы доказательства приобретения товара у продавца, информация о продавце, согласно ст 131 ГПК РФ:
3) сведения об ответчике: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии) и место жительства, а также дата и место рождения, место работы (если они известны) и один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счета, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения, серия и номер свидетельства о регистрации транспортного средства), для организации — наименование и адрес, а также, если они известны, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. В исковом заявлении гражданина один из идентификаторов гражданина-ответчика указывается, если он известен истцу;