Купил в магазине запчастей дисплей на телефон, при проверке дисплея обнаружил дефект матрицы, после этого

Здравствуйте Маис!

Я вижу, что у вас возникает большое количество вопросов. Мы можем более детально обсудить все ваши вопросы в рамках платной консультации, чтобы полностью решить эту проблему.

В Вашем случае возможны 3 решения: обратиться в прокуратуру, подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Поскольку вы еще не написали претензию продавцу, не нужно писать в прокуратуру. Можно обратиться в Роспотребнадзор, который занимается именно защитой прав потребителей. Тем не менее, в суде вы сможете не только вернуть деньги, но и получите компенсацию за просрочку возврата товара, продавца оштрафуют и мы обязательно напишем про моральный вред.

С Уважением!

Здравствуйте, Маис!

при проверке дисплея обнаружил дефект матрицы, после этого понёс дисплей обратно в магазин в том виде, в котором я его приобрёл, девочки его осмотрели, сказали что на матрице пятна, «вы сами сломали, не увидели, и вообще», обсмеяли между собой мое обращение и сказали что принять не могут ссылаясь на бумажку с условиями при которых магазин не принимает запчасти

Если товар изначально был бракованный, то их действия незаконны и Вы вправе заявить одно из требований, предусмотренных статьей 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вам необходим сейчас подготовить и подать (если лично под печать и подпись не принимаю — отправить Почтой России) требование потребителя.

В случае если оно не будет удовлетворено — необходимо будет обратиться с иском в суд.

За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать соответствующую профессиональную платную услугу.

С уважением юрист Арутюнов Г.С.