Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Спустя 9 дней подала заявку на расторжение договора, сказали, что в течение 5 дней позвонят, собственно, мне позвонили и сказали, что по договору оферты могут вернуть только 30% от суммы рассрочки
Добрый день. Приобрела в рассрочку курсы на образовательной платформе Skillbox. Прошла 29% курса, поняла, что он мне не подходит. Спустя 9 дней подала заявку на расторжение договора, сказали, что в течение 5 дней позвонят, собственно, мне позвонили и сказали, что по договору оферты могут вернуть только 30% от суммы рассрочки. Действует ли в данном случае "Закон о защите прав потребителей" о возврате в течение 14 дней или же действительно можно вернуть только 30%?
Прикрепила договор оферты, спасибо
- oferta.pdf
Агния, здравствуйте!
С точки зрения Минобрнауки, онлайн-курсы – это разновидность электронного обучения, которое проводится с использованием дистанционных образовательных технологий. С точки зрения Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей, онлайн-курсы – это услуга, предоставляемая исполнителем в дистанционной форме.
Вернуть денежные средства в полном объеме Вы можете в том случае, если у курса были существенные недостатки. Но Вам здесь необходимо будет доказывать в суде, что такие недостатки действительно имели место. Подумайте, хватит ли у Вас оснований, объяснить суду, что этот курс не отвечает заявленному качеству, например, или проводится некомпетентными лицами? Если да, то можно смело выходить в суд с иском.