Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу уточнить у вас по закону ли они поступают и на каком основании они мне не вернуть деньги за данный товар?
Добрый день! Я в интернет магазине "Плеер ру"купила для своего пк оперативную память. она оказалась не исправна. поехала возвращать ее обратно в магазин . 14 дней с момента покупки еще не прошло .Но там почему то ее отправили на экспертизу. Хотя к перечню технически сложных товаров она вроде как не относится. И еще менеджер сказал что деньги вам врятли вернут.
Хочу уточнить у вас по закону ли они поступают и на каком основании они мне не вернуть деньги за данный товар?
Добрый вечер!
Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва утвержден перечень технически сложных товаров:" ...7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины ...".Т.о. основные комплектующие ПК (в частности, оперативная память) — это не технически сложный товар
В данном конкретном случае указанный товар подлежит обмену, так как он не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену.
Если продавец отказывается от предписанных законом вышеуказаннных действий, покупатель вынужден защищать свои права.Он вправе обратиться к продавцу с предусмотренными законом требованиями. Если продавец отказывается их выполнить, нужно направить ему письменную претензию. Кроме того, покупатель вправе обратиться в Общество защиты прав потребителей, прибегнуть к судебной защите нарушенных прав