8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Притензия написана, тк деньги вернуть они отказались ссылаясь на то что, я принес телефон пол года после покупки

Здравствуйте. Я подписал одну часть договора приемапередачи на смартфон после гарантийного ремонта, данный договор сейчас у меня, но телефон принять отказался и попросил возврат денег или хотя бы вернуть смартфон. Притензия написана, тк деньги вернуть они отказались ссылаясь на то что, я принес телефон пол года после покупки.

, Иван, г. Иркутск
Ания Решетникова
Ания Решетникова
Юрист, г. Уфа

Иван, добрый день!

Насколько я поняла, Вы сдали свой телефон для проведения гарантийного ремонта.

Гарантийный ремонт технически сложного товара необходимо выполнить в срок до 45 дней в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».

Таким образом, если Вы сдали свой телефон в течение гарантийного срока и Вам не выполнили гарантийный ремонт в течение 45 дней, то смело можно обращаться к продавцу/изготовителю/уполномоченной организации (на Ваш выбор) с претензией о расторжении договора купли-продажи и уплаченной за товар денежной суммы.

0
0
0
0

Иван, добрый день!

Насколько я поняла, Вы сдали свой телефон для проведения гарантийного ремонта.

Гарантийный ремонт технически сложного товара необходимо выполнить в срок до 45 дней в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».

Таким образом, если Вы сдали свой телефон в течение гарантийного срока и Вам не выполнили гарантийный ремонт в течение 45 дней, то смело можно обращаться к продавцу/изготовителю/уполномоченной организации (на Ваш выбор) с претензией о расторжении договора купли-продажи и уплаченной за товар денежной суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Я инвалид 3 группы проживаю один не работаю мне последние 3 месяца занижают субсидию ссылаясь на то что
Я инвалид 3 группы проживаю один не работаю мне последние 3 месяца занижают субсидию ссылаясь на то что повысилась пенсия а я как получал прожиточный минимум так и получаю как мне быть ведь по закону должны оплачивать 50%
, вопрос №4851553, Сергей, г. Москва
Трудовое право
11 п.1 ст.16 закона 5 ФЗ, но тоже отказ ссылаясь на то что работников много и всем надо отгулять как распределило отпуска руководство
Здравствуйте, работодатель не согласовывает отпуск когда удобно ВБД, написано заявление на ежегодный отпл.отпуск согласно подст. 11 п.1 ст.16 закона 5 ФЗ, но тоже отказ ссылаясь на то что работников много и всем надо отгулять как распределило отпуска руководство
, вопрос №4850756, Кристина, г. Иркутск
Гражданское право
15 июля 2025 года после р2р сделки продажа усдт мои карты и доступ к ДБО были заблокированы Сбербанком, после
15 июля 2025 года после р2р сделки продажа усдт мои карты и доступ к ДБО были заблокированы Сбербанком, после предоставления документов по запросу банка банк отказал в разблокировке карт и доступа к ДБО ссылаясь на нарушение условий договора и обслуживания дебетовых карт пунк 9.6 договора банковского обслуживая клиентов, мной была подана претензия в банк на разблокировку после долгих отложений рассмотрений дела банк отказал в разблокировке, после формального ответа банка о нарушении правил банка я написал еще одну претензию с требованием восстановить доступ к ДБО и картам на что банк в ответе опять ограничился формальным ответом и ссылками на внутренние правила Сбербанка, по факту Сбербанк не давал снять наличные в отделение даже не касающиеся спорной операции, после очередного отказа банком в разблокировке я написал обращение в цб с жалобой на нарушение прав потребителя в ответе от цб я услышал что сбербанк заблокировал карты и ДБО после получения информации о мошенническом переводе и цб не усмотрел нарушений так как банк не действовал в поле 115 фз, после получения ответа от цб я подал иск в суд, суд иск принял вынес решение что не соблюдена досудебная процедура и мне необходимо обратиться с обращением к финансовому уполномоченному, все эти обстоятельства происходят на протяжении пол года, 26 января 2026 года я подал жалобу финансовому уполномоченному он жалобу принял к рассмотрению и вдруг 2 февраля Сбербанк разблокировал все мои 2 карты и доступ к Сбербанк онлайн, хотя решение финансового уполномоченного еще не вынесено, по звонку в банк по номеру 900 оператор подтвердила что все ограничения сняты но не смогла назвать причины по какой причине банк разблокировал и снял все ограничения, Как мне дальше действовать грамотно с юридической точки зрения полагаю что так же банк может опять ввести все ограничения. Официального ответа от банка нет по разблокировке на данный момент моя ситуация находится на рассмотрении у фу необходимо ли мне уведомить фу что банк снял ограничения
, вопрос №4848374, Алексей, г. Омск
Защита прав потребителей
Хочу чтобы вернули деньги, вот списание сегодня и то, что я не заходила в почту и мне 6 января отправили это сообщение
Здравствуйте, я ничайно подписала подписку на tutorplace.ru, сейчас я ее отключила, но деньги обратно не пришли, ровно 799 рублей. Хочу чтобы вернули деньги, вот списание сегодня и то, что я не заходила в почту и мне 6 января отправили это сообщение
, вопрос №4847868, Алана Джанкеева, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Что я хочу, так это подтвердить или опровергнуть то, что ст
Добрый день! Вопрос только к внимательным юристам. Очень нужен человек, который РЕАЛЬНО имел с этим практику. Вопрос по трудовым отношениям. Кейс: я утроена по срочному трудовому договору, который заканчивается 31.12.2026. Я никого не замещаю, это моя основная работа. Я забеременела, рожаю в сентябре. В момент окончания срочного трудового договора я буду либо в отпуске по уходу за ребенком, либо же совмещать частичную занятость с материнством. Мне не нужны тут комментарии по кейсам, которые не относятся к моему случаю (т.е. окончание трудового договора во время беременности или отпуска по БиР)! Что я хочу, так это подтвердить или опровергнуть то, что ст. 261 ТК РФ защищает мои права как матери ребенка до 3х лет и мое увольнение/непродление договора незаконно по причинам: 1) Прямая норма закона (ст. 261 ТК РФ). В ней черным по белому сказано: расторжение трудового договора по инициативе работодателя с женщиной, имеющей ребенка в возрасте до трех лет, не допускается. Закон не делает никаких исключений для срочных договоров. Слово "не допускается" является императивным (обязательным) запретом. 2) Специальная норма для отпуска по уходу (ч. 2 ст. 261 ТК РФ). Для периода отпуска по уходу за ребенком до 1.5 лет установлен еще более жесткий запрет, где исключений еще меньше. 3) Судебная практика. Многочисленные решения судов по всей России подтверждают, что истечение срока срочного договора с матерью ребенка до 3 лет не является законным основанием для увольнения. Суды восстанавливают таких женщин на работе и взыскивают в их пользу заработок за время вынужденного прогула.
, вопрос №4846649, Мария, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 26.01.2021