Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец отказывается на возврат или обмен ссылаясь на то аппарат был включен в сеть без использования стабилизатора напряжения

Добрый день. Объясните как действовать в данном случае. Товар приобретен 29.01.2021 маникюрный аппарат в группе закупок ВКонтакте . Есть чек об оплате с карты. Внутри есть инструкция. Продавец отказывается на возврат или обмен ссылаясь на то аппарат был включен в сеть без использования стабилизатора напряжения

Screenshot_2021-02-08-09-21-15-584_com.vkontakte.android
.jpg
Screenshot_2021-02-08-09-21-27-758_com.vkontakte.android
.jpg
Screenshot_2021-02-08-09-21-22-801_com.vkontakte.android
.jpg
Screenshot_2021-02-08-09-21-30-838_com.vkontakte.android
.jpg
Screenshot_2021-02-08-09-21-11-562_com.vkontakte.android
.jpg
e0527a34fcbbb565078c27ad7af18100 (1) (2) (1)
.pdf

08 февраля 2021, 07:35, Татьяна, г. Магнитогорск

вконтакте

Евгений Дацук

Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте Татьяна, пишите претензию, просите вернуть деньги либо же замены товара на аналогичный. Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителя Вы вправе предъявить одно из данных требований, смотрите только сроки удовлетворения претении если продавец согласен, если же нет, после выжидания срока ответа на претензию обращайтесь в суд. Сошлитесь также на ст. 10 закона

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пишите что при выборе товара Вас не уведомили о необходимости использовать стабилизатор, в противном случае Вы бы его просто не купили.

Если у Вас остались вопросы или имеются другие неразрешенные вопросы, либо Вам необходима помощь в подготовке правовых документов, прошу Вас обращаться ко мне в чат за более подробной консультацией. Услуги в чате предоставляются на платной основе.
С Уважением Е.В. Дацук

08 февраля 2021, 07:39

Татьяна

Клиент, г. Магнитогорск

А если это просто группа в контакте. Они меня сейчас заблокируют как они это делают.И куда писать претензию?

08 февраля 2021, 08:06

Евгений Дацук

Юрист, г. Красноярск

А собственно деньги Вы куда переводили? На карту или же это онлайн магазин? Товар где забирали?

08 февраля 2021, 09:13

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?

Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя. Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике? В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен. Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.

12 февраля, 20:54, вопрос №4856252, Андрей, г. Москва

0 ответов

1150 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

И, если да, то кто будет нести отвественность за уплату разницы в утилизационном сборе?

Риски доначисления утильсбора. Автомобиль ввезен из Республики Беларусь в РФ первым собственником 23.07.2023 (т.е. до принятия изменений о необходимости владении ТС более 12 месяцев) с уплатой льготного утильсбора и в течении встал на учет в ГИБДД. Первый собственник эксплуатировал ТС 11 месяцев и после этого продал его мне. Я являюсь вторым собственником, эксплуатировал ТС 8 месяцев. На сегодняшний день у ТС третий собственник с февраля 2025 г. Вопрос: есть ли риск доначисления утильсбора, несмотря на то, что автомобиль был ввезен до принятия обязательной нормы владения более 12 месяцев? И, если да, то кто будет нести отвественность за уплату разницы в утилизационном сборе?

12 февраля, 17:33, вопрос №4856014, Дмитрий, с. Бессоновка

4 ответа

Материнский капитал

Нужно ли определять в обязательном порядке долю мужу в этой квартире или только детям

Добрый день. Была оформлена ипотека использованием материнского капитала. Состою в браке с другим человеком, не отцом детей. Он выступал созаемщиком при оформлении ипотеки. Ипотеку выплатили. Обременения сняты, собственник только я.Нужно ли определять в обязательном порядке долю мужу в этой квартире или только детям,

12 февраля, 06:36, вопрос №4855230, вгенияе, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Если я напишу приставу на оставление прожиточного минимума, то он будет считаться без учета пособий?

Добрый вечер. На мои счета наложили арест. На эти счета я получаю социальные выплаты(детские пособия) и свои личные средства. Если я напишу приставу на оставление прожиточного минимума, то он будет считаться без учета пособий?

11 февраля, 20:35, вопрос №4854837, Елена, г. Ангарск

1 ответ

Социальное обеспечение

Могут ли быть включены годы учёбы в институте 5 лет, для получения досрочной пенсии?

Может ли мужчина 60 лет пойти на пенсию по досрочному стажу? Стаж трудовой с учётом службы в армии составляет 37 лет. Могут ли быть включены годы учёбы в институте 5 лет, для получения досрочной пенсии? 2 вопрос. Также мужчина работал водителем троллейбуса 9 лет +1 год учился в ПТУ на водителя. Он не вы работал льготный стаж для выхода на досрочную пенсию в 55 лет, так как не было 20 лет работы водителем троллейбуса. Может ли он также выйти на досрочную пенсию, имея не полный льготный стаж водителя троллейбуса в 60 лет или в другое время, общий стаж без учёта учёбы в институте (дневное отделение) на сегодня 37 лет

11 февраля, 16:35, вопрос №4854519, Инесса, г. Москва

1 ответ