8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В день предпалагаемой доставки позвонили и сказали что машина сломалась и начали нести бред, я отказалась от

Здравствуйте!

заказала в https://www.divano.ru/ диван и оформила кредит на него, мне обещали диван сначала доставить в течении 2 недель, но потом оператор сказала что этого разговора не было и 3 недели ждать! в день предпалагаемой доставки позвонили и сказали что машина сломалась и начали нести бред, я отказалась от дивана , отправила заявление о возврате денежных средств, сначала мне сказали что мое заявление согласовали , через пару дней позвонили с доставки и сказали что везут диван! я обратилась опять в эту контору , на что мне ответили что таких разговоров не было и мое заявление еще не рассмотрели , подскажите что делать в этом случае?

Показать полностью
, Светлана, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

но потом оператор сказала что этого разговора не было и 3 недели ждать

Светлана

а какие  и где согласованы условия доставки дивана?

отправила заявление о возврате денежных средств, сначала мне сказали что мое заявление согласовали, через пару дней позвонили с доставки и сказали что везут диван!

Светлана

ответ на заявление о возврате был? В вашем случае стоит рассматривать не только с позиции Вы и магазин ситуацию, но и точки зрения также и банка, раз оформлен кредит. Но первый вопрос где и как согласованы сроки передачи товара и как он выбирался дистанционно или нет.

мое заявление еще не рассмотрели ,

Светлана

видимо письменного ответа не было.  

В Вашем случае надо смотреть что Вы написали. Если была дистанционная продажа, то применяются положения ст. 26.1 ФЗ  «О ЗПП».  Надо смотреть заказ Ваше заявление и бумаги, плюс учитывать положения ст. 11 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Меня забрали в отдел, со мной поговорил участковый, записал все в бланк с моих слов и что я полностью
Здравствуйте, совершила кражу в магазине до 1000 рублей , пришла через два дня в этот же магазин совершить покупку но уже без краж , Меня остановила на кассе директор магазина и сказала что сейчас приедет полиция и заявление уже написано . Меня забрали в отдел , со мной поговорил участковый , записал все в бланк с моих слов и что я полностью раскаиваюсь в содеянном , я ничего не оплачивала , хотя сразу в магазине еще предложила это сделать Но дело в том , что я была поймана так же на краже в магазине больше года назад и все оплатила решили «примирением» Я работаю вахтой и мне уже нужно ехать на работу , участковый сказал не покидать город , но при этом я не подписывала подписку о не выезде , он сказал что со мной свяжется но прошло уже более четырех дней , имею ли я право уехать не сказав ему
, вопрос №4402552, Елизавета, г. Москва
Земельное право
Подскажите что нужно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте. У меня земля в долгосрочной аренде ,земля 27 соток есть строение гаражи 370 квадратов и административное здание 70квадратов, на землю и на строение есть выписки из ЕГР.Обратился в администрацию что-бы выкупить всю землю 27 соток , приехала комисия посмотрели участок и сказали что весь участок они не могут продать так как строение на много меньше самого участка и сказали, что нужно разделить участок на две части ,половину они мне могут продать а вторую выставят на аукцион и сказали нужно изменить назначение земли так как оно было выписано 12 лет назад .Подскажите что нужно сделать в этой ситуации ?
, вопрос №4402135, Андрей, г. Трубчевск
Уголовное право
Подскажите, что можно сделать в этой ситуации и куда обратиться?
Здравствуйте! Моя мама ответила на телефонный звонок мошенников, якобы продлевающих срок действия договора для номера телефона. Они запросили коды из смс от лк мос ру и код подтверждения номера телефона для сайта credit7.ru, она назвала мошенникам коды из смс. Буквально через 4 минуту ей пришла смс с обычного номера телефона с текстом, что пароль для мос ру (на этот раз сайт был написан с ошибкой), и номер телефона, по которому нужно позвонить, если это сделала не она. Она позвонила, девушка сказала что оформила заявление в полицию и сейчас с ней свяжутся из министерства финансов рф. Позвонил мужчина, долго объяснял ей, расспрашивал ее, что она стала жертвой мошенников, почему как, от куда они могли взять ее личные данные. Так же для финансовой безопасности попросил ее рассказать про ее собственные кредиты, карты которыми она пользуется, кол-вом средств на них и тд. Чтобы деньги были "застрахованы" если их захотят снять или что то в этом духе. После сказал, что завтра свяжется с ней для того, чтобы создать ей новый лицевой счет, тк к старому имеют доступ мошенники. Якобы от нее никаких действий не потребуется, он просто свяжется чтобы отправить ей документы об этом лицевом счете. В вотс ап отправил фото своего удостоверения, "документ"-уведомление, что она стала жертвой мошенников, ей предоставлен сотрудник который несет за это дело уголовную ответственность и так же абзац о том, что моя мама несет ответственность за распространение информации, полученной в ходе выполнения регламентных работ. Насколько я понимаю, это мошенники? Подскажите, что можно сделать в этой ситуации и куда обратиться? Спасибо
, вопрос №4401855, Настя, г. Москва
Защита прав работников
Работала 2 дня подряд по 10 часов и сказали что якобы скидывали всем
Здравствуйте, я девочка 16-и лет работала парфюмером. Решила уволиться и сказала чтобы меня посчитали, сказали в конце месяца. Ничего не писали, даже не спросили кто я вообще. Написала спустя 11 дней и узнав, выдают что я работала 300 рублей! Я в шоке. Так как посчитала за конец декабря 29,30 в районе 4000! Без этих 300 в январе. Работала 2 дня подряд по 10 часов и сказали что якобы скидывали всем. Хотя этих переводов не обнаружила. Кидаю им все доказательства и прошу чтобы посмотрели кому и когда переводили и что меня в этом списке вообще не может быть, раз этих денег нет. Обидно что за мои отработанные дни оценили за копейки. Хотя даже меньше 2к не может быть Вопрос таков,что делать если дальше будут оправдываться и кому и куда писать? И какая это статья?
, вопрос №4401377, Алёна, г. Ярославль
Военное право
Поступил звонок из его районного военкомата - прийти для уточнения данных, пришел, спросили документы и
Добрый день. У сына категория В , 22 года, в 16 лет на комиссии то же ставили эту группу. Поступил звонок из его районного военкомата - прийти для уточнения данных, пришел, спросили документы и сказали, что бы подписал заявление о переосвидетельствовании, якобы есть дело на бывшего военкома и у них нет данных о его медкомиссии . Повесток ранее не было. Написал, дали расписку о том что военник останется у них. Законны ли их требования? Сын работает, учится заочно - для походов по врачам нужно время, а с работы не отпускают. Возможно ли написать заявление об отказе от переосвидетельствования или опять проходить все круги? Обращались к юристам , однозначного ответа никто не дает, очень нужна грамотная юридическая консультация.
, вопрос №4401387, Светлана, г. Самара
Дата обновления страницы 10.02.2021