Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец отказался принимать товар, сказал обращаться за экспертизой товара самостоятельно в сертифицированный центр
Здравствуйте. Куплен пылесос в интернет-магазине, срок гарании 1 год. Спустя месяц трвар перестал включаться, т.е. совсем не работает. Продавец отказался принимать товар, сказал обращаться за экспертизой товара самостоятельно в сертифицированный центр. В городе нет такого. Правомерно ли, что я покупатель сам должен выполнять действия, т.к. товар на гарантии. Направдялась претензии, в ответ на которую письменно также указано о личной проверке товара, не магазином.
Александра, здравствуйте.
Вам следует направить товар через транспортную компанию в ближайший сертифицированный центр и ожидать результата проверки товара, по результатам которой Вам будет одобрен возврат денежных средств/замену товара на товар надлежащего качества или же будет отказано.