Здравствуйте, заказывала в интернет магазине Ооо"норд" (amazon tablet, еспп 243230) детский планшет в итоге пришли поддельные наушники а за посылку заплатила 3481руб, как вернуть деньги?

Добрый  день, Татьяна.

Вам нужно направить претензию на основании

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

С требованием возврата денег и указанием последствий невозврата.

Татьяна, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.