Вчера купил ботинки в магазине, одел их сразу, не успел выйти из тц отвалилась фурнитура которая держит шнуровку, возвращать деньги не хотят.Что делать?

здравствуйте, вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением о  защите прав потребителей, если не хотят добровольно идти на встречу. 

Если у Вас остались вопросы, вы можете их задать в чат. Если необходимо изготовить документы, Вы можете обратиться в чат или разместить заказ в разделе документы.Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».
В зависимости от сложности вопроса, консультации в чате платные.