Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является это браком, если да то заменить чайник можно?
При разливе чая из заварочного чайника в чашки, наблюдается подтекания чая по носику чайника. Является это браком, если да то заменить чайник можно?
Добрый день,
Является это браком,
Сначала нужно проверить качество чайника, если на проверке ничего не ясно, то следует провести экспертизу товара. Проверка и экспертиза проводится за счет продавца.
В.у. чайник можно заменить на другой чайник надлежащего качества той же модели или иной модели, с перерасчетом покупной цены.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 18).
С уважением,
Здравствуйте! Алексей. Для того, чтобы разобраться в Вашем вопросе нужно знать конструктивные особенности чайника, для этого изучить инструкцию, а также сведения если есть на сайте магазина, или в интернете в свободном доступе.
В дальнейшем обратиться в магазин с просьбой о замене, так как товар не позволяет пользоваться в том объеме в котором нужно. Если магазин ответить отказом, конечно тут и письменное обращение с претензией не исключено.