8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли какие-то законы, регулирующие данный вопрос, какие могут быть перспективы разбирательств с представительством

Здравствуйте!

Авто просится на замену масла каждые 2-5 тыс км, невозможно спокойно передвигаться. Дилер меняет масло в рамках сервисного пакета и не может найти суть проблемы. Есть ли какие-то законы, регулирующие данный вопрос, какие могут быть перспективы разбирательств с представительством. Уже думаем подать в суд.

Уточнение от клиента
Авто 47000 пробег, более 10 раз менял масло, дилер говорит не у меня одного такая проблема. Но это не нормально, авто не предсказуем, может выдать сообщение в любой момент, что делает его эксплуатацию практически не выносимой.
, Даниил, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Даниил. 

Пока сложно оценить перспективу судебного разбирательство, но в любом случае если двигатель жрет масло, это уже достаточно ощутимый сигнал бить тревогу. Поскольку купленный вами товар относится в перечень технически сложных, Закон о защите прав потребителей предоставляет вам 15 дней с с момента покупки, для его возврата. Но, насколько я понял из содержания вашего вопроса, 15 дней вы пропустили. В такой ситуации возврат товара возможен только в случае обнаружения существенно недостатка. 

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»



В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Остальные вопросы можем обсудить в рамках индивидуальной консультации в чате. В любом случае, Дании перед обращением в суд нужно досконально изучить все нюансы сложившейся ситуации дабы не потратить зря деньги. Споры о защите прав потребителей на самом деле очень непредсказуемы. 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 25.04.2021