8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Получено ОПРЕДЕЛЕННИЕ О ВОЗБУЖДЕНИИ ДЕЛА ПО ПРИЗНАКАМ НАРУШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О РЕКЛАМЕ

Мы, организация ООО. Сотрудник нашей компании совершил телефонный звонок в интернет-магазин с целью опроса и приглашения на бесплатную дегустацию. Контакты были взяты на сайте данного интернет-магазина. После звонка нам пришло письмо из Федеральной Антимонопольной Службы с определением о возбуждении дела по признакам нарушения закона о рекламе. Жалобу написало физическое лицо на которое, как оказалось, был зарегистрирован телефонный номер указанный в контактах интернет магазина. Гражданин указал, что согласие на получение, как он заявил, рекламного звонка не давал и просит принять меры.

Необходима консультация какой ответ написать в ФАС, что бы избежать ответственности по данной жалобе, поскольку мы звонили юридическому лицу взяв контакты с их сайта, мы не знали, что телефонный номер принадлежит физическому лицу.

Показать полностью
  • Расшифровка звонка
    .jpg
, Дмитрий, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. В ответ на ФАС Вам так и надо указать, что Вы не знали, что телефон принадлежит не компании, а сам телефон взяли из открытых источников, где не было указания на то, что телефон ФЛ не принадлежит. В силу ст. 18 ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Иного варианта у Вас просто нет. Ну и как только поняли, что телефон не принадлежит компании, сразу перестали туда звонить.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва
Скажите пожалуйста, на какой закон можно сослаться при утверждении о законности звонков на контакты из открытых источников?
на какой закон можно сослаться при утверждении о законности звонков на контакты из открытых источников?

Дмитрий

ни на какой

просто такие звонки без согласия запрещены ст 18

и в любом случае запрещены- если там автомат стоит

то есть — просто указание — взяли с сайта- никак в общем то не поможет, именно в рамках рекламы если идет вопрос.

Таким образом, Федеральным законом «О рекламе» установлен однозначный запрет на распространение рекламы по сетям электросвязи при отсутствии согласия абонента.
В свою очередь, согласие абонента на получение рекламы, содержащееся в договоре, заключенном в письменной форме, подписанном абонентом, в том числе в договоре на оказание услуг связи, позволяет однозначно идентифицировать абонента и может рассматриваться как надлежащее (определение Верховного Суда Российской Федерации от 12.02.2018 N 309-КГ17-22298 по делу N А60-63378/2016).

<Письмо> ФАС России от 11.11.2019 N ДФ/98054/19
«О надлежащих доказательствах при выявлении нарушения требований части 1 статьи 18 Федерального закона „О рекламе“

0
0
0
0
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт

Здравствуйте

На самом деле — просто указание на сайт- скорее всего вам не хватит

речь вот об этом нарушении думаю

Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).

Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ
«О рекламе»

надо смотреть их описание, но штраф очень тут вероятен.

Можно попробовать свети все к предупреждению -  по ст 4.1.1 коап- но только если в течении года по 14 главе коап не было штрафов, совершено впервые и вы субьект малого предпринимательства

вот об этом речь

Статья 4.1.1. Замена административного наказания в виде административного штрафа предупреждением
1. Некоммерческим организациям, а также являющимся субъектами малого и среднего предпринимательства лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, и юридическим лицам, а также их работникам за впервые совершенное административное правонарушение, выявленное в ходе осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля, в случаях, если назначение административного наказания в виде предупреждения не предусмотрено соответствующей статьей раздела II настоящего Кодекса или закона субъекта Российской Федерации об административных правонарушениях, административное наказание в виде административного штрафа подлежит замене на предупреждение при наличии обстоятельств, предусмотренных частью 2 статьи 3.4 настоящего Кодекса, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.

под исключения по ч.2 вы попадать не должны- если штраф идет по ст 14.43 коап — то есть нарушения законодательства о рекламе

письменно дайте им ответ- лучше отправить заказным письмом по почте с описью и уведомлением — и распишите там именно под ст 4.1.1 коап все- возможно- заменят штраф на предупреждение.

но наказание- предупреждение будет все равно — именно уйти от наказания вообще- думаю вы не сможете, смягчить его- в общем то возможно по закону.

ну и тут в общем то никакой роли не будет играть признаете вину или нет, хотя формально по ст. 4.2 коап- признание вины это смягчающее обстоятельство и опять же- лишний плюс к уходу на предупреждение.

вместе с описание про сайт — ну что не могли знать о физическом лице и т.д. — может сработать.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ. Скажите, пожалуйста, возможно ли сослаться на то, что звонок не являлся рекламным, а был сделан с целью опроса?
что звонок не являлся рекламным, а был сделан с целью опроса?

Дмитрий

сослаться то можно, но во первых это надо вам будет доказать, что сложно, если записи не было, а во вторых — поможет или нет- сказать заранее нельзя

0
0
0
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Дмитрий, здравствуйте!

В статье 3 Федерального закона от 13.03.2006 №38 «О рекламе» определено, что рекламой является информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке; ненадлежащей рекламой является реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации; рекламораспространителем является лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом в любой форме и с использованием любых средств; рекламодателем является изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо.

Исходя из правовой позиции Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 15 Постановления Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 №58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе»  согласие абонента может быть выражено в любой форме, достаточной для его идентификации и подтверждения волеизъявления на получение рекламы от конкретного рекламораспространителя.

Т.е. если такое согласия не было, то тут состав правонарушения имеется.

Буквальное толкование указанных положений позволяет сделать вывод, обязанность доказывать наличие согласия на получение рекламы возложена на рекламораспространителя. 

Как вы указываете, что 

 Контакты были взяты на сайте данного интернет-магазина. 

Получение контактов таким образом не является явным согласием. 

В Вашем случае, вы вправе не давать никаких пояснений и доказывать вину должен ФАС, либо признать вину и попытаться заявить о замене штрафа по ст. 4.1.1. КоАП РФ . 

Либо занять позицию и искать возможность, что ФАС составит документы с нарушением требований процесса, т.е. если у него будут ошибки. Например, если протокол составят не правильно, тогда тут возможно оспорить штраф.

0
0
0
0

Дмитрий, ранее ООО привлекалось к административной ответственности по аналогичной статье? 

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва
Нет, не привлекалось. Но мы не относимся к субъектам малого бизнеса.
Похожие вопросы
Медицинское право
У нас был добровольный половой акт, я думаю что я беременна(я еще не делала тест на беременность, но есть признаки)и боюсь последствий
Здравствуйте, мне 15 лет, через два месяца мне исполнится 16 лет, моему парню недавно исполнилось 17 лет. У нас был добровольный половой акт, я думаю что я беременна(я еще не делала тест на беременность, но есть признаки)и боюсь последствий. Что мне делать?
, вопрос №4849004, Дайаана, г. Якутск
Наследство
Разве это не является нарушением принципа равенства прав?
Здравствйте! Вопрос по наследованию страховой пенсии. Умершая 15.01.2026 г. пенсионерка получала пенсию по старости на почте. Как выяснилось уже после её смерти, пенсия перестала ей начисляться 01.07.2024 г. из-за неявки на почту, жила на накопления, к сожалению, заяление на возобновление выплаты написать лично при жизни не успела. В СФР пояснили, что начисленную с 01.01.2024 по 01.07.2024 г. пенсию может получить по личному заявлению в СФР родственник, совместно зарегистрированный с ней на момент смерти в одной квартире (в данном примере такой родственник есть, это родной сын. Правда в текущий момент времени он находится географически в другом городе, но СФР не отрицает возможности и права получения этой части пенсии по экстерриториальному принципу). Что касается доначисления пенсии с 01.07.2024 по 15.01.2026 гг. и получения её правопреемниками, сотрудниками СФР была озвучена отрицательная позиция, так как при жизни пенсионер не успел написать заявление на возобновление выплаты. Порекомендовали написать официальное обращение на сайте СФР, ожидать в установленный срок письменное решение (отказ), с которым дальше обращаться в суд. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность и законное право всё-таки доначислить и получить всю положенную родственнику при жизни пенсию в полном объёме? Особенно смущает двоякая позиция СФР в этом вопросе, в зависимости от способа получения пенсии: у тех пенсионеров, кто оформил получение на банковскую карту, она считается автоматически полученной, а у тех, кто пользуется услугами почты, начисления и выплаты прекращаются через 6 месяцев. Разве это не является нарушением принципа равенства прав? Из нормативо-правовой базы имеющей отношение к данному вопросу самостоятельно были найдены такие источники: постановление Конституционного Суда от 07.04.2022 № 14-П; ст. 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2012 N 9 (ред. от 24.12.2020) "О судебной практике по делам о наследовании". Подскажите, пожалуйста, человеческим более простым языком, статья 68 подтверждает право на получение данной недоначисленной выплаты, какой механизм и порядок её истребования? Если есть положительная судебная практика по аналогичному вопросу или иные законы, акты, которые однозначно подтверждают право наследника, прошу поделиться. Благодарю!
, вопрос №4848874, Ева, г. Уссурийск
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Я не получал денег за рекламу но мои группы публиковали чужие посты с ERID
Добрый день. У меня есть группы в одноклассниках и они стоят на автопостинге из чужих групп Вконтакте. Автопостингом публиковались посты с ERID и теперь мне приходят истребования с административными нарушениями. Я не получал денег за рекламу но мои группы публиковали чужие посты с ERID. нарушены требования части 3 и 5 статьи 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», пункта 10 Правил, а именно: в установленный срок до 30.10.2025 (за сентябрь 2025 г.) не представлена и (или) не обеспечено предоставление в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи (Роскомнадзор): группы зарегистрированы на мой личный мобильный номер Какой штраф за то что не отвечу на письмо? Лучше ли не отвечать на истребования что может дать шанс и не получить штраф. Группы не зарегистрированы на меня в РКН, но должны быть так как там 40 000 подписчиков Хотел бы уточнить можно ли каким то образом избежать штрафов так как ситуация произошла из за моей халатности.
, вопрос №4848661, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу расторгнуть договор, но есть пункт в договоре где я буду должен возместить стоимость услуг на рекламу, консультацию, информацию
Заключен договор с агентством по продаже дома, прошло почти 2 года дом не продан. Хочу расторгнуть договор, но есть пункт в договоре где я буду должен возместить стоимость услуг на рекламу, консультацию, информацию. Ежемесячные отчеты от агентства на их услуги не получал, они выставят мне счета и как мне все это проверить и что делать, прошу дать совет. Спасибо.
, вопрос №4848308, Владимир, г. Самара
Недвижимость
Я хочу обратиться в суд, чтобы заставить УК выполнить то, что она должна бы сама сделать и получить компенсацию морального вреда и вреда здоровью, хотя последнее трудновато доказать
Ситуация следующая. Проживаю в муниципальной квартире, расположенной на первом этаже. Третий или четвёртый год подряд с началом отопительного сезона из подвала начинает слышаться круглосуточно неприятный раздражающий гул. Первое время писал обращения или звонил в диспетчерскую УК. Но они никаких мер не предпринимали. А ведь при этих звуках в квартире некомфортно находиться, не говоря о том, чтоб уснуть. Нас тут трое. И у всех началась гипертония, которой не было раньше. Не понятно, чего они там добиваются, но делать ничего не хотят. Либо врут, что всё сделали, либо рассказывают, что сделать ничего нельзя или вот-вот сделают. Многовато версий. И не было раньше никаких звуков из подвала. В 2025-м громкость усилилась до невыносимых величин. Стал звонить и писать в УК регулярно. Обратился в администрацию, прокуратуру и роспотребнадзор. Администрация погрозила и мне отчиталась отпиской. Роспотребнадзор уведомил о недопустимости нарушения санитарных норм. Это было недели три назад. Факт нарушения установлен роспотребнадзором, когда шум ещё был тише на 10 дБ. Я хочу обратиться в суд, чтобы заставить УК выполнить то, что она должна бы сама сделать и получить компенсацию морального вреда и вреда здоровью, хотя последнее трудновато доказать. Я думаю, что у меня шансы добиться желаемого близки к 100%. Так ли это? Можно ли, обратившись в суд, не доказывать каждое утверждение, а вот так, как я выше описать суть дела?
, вопрос №4848115, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 04.05.2021