Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В праве ли я требовать полного возмещения предоплаты?
Здравствуйте. Заключила договор с компанией предоставляющей услуги по изготовлению и установке кухонь, и внесла предоплату. В договоре прописано, в случае расторжения договора в течение 3 дней продавец в праве удержать с покупателя 10% от цены договора. Договор заключён 8 мая 2021 вечером, а расторгнуть я его решила 9 мая 2021 утром, по факту продавец не понёс никаких издержек. В праве ли я требовать полного возмещения предоплаты?
Анна! Добрый день!
Вы правы — поскольку по факту продавец не понёс никаких издержек, Вы по закону вправе требовать полного возмещения предоплаты.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Здравствуйте, Анна! То обстоятельство, которое прописано в договоре, что в случае расторжения договора в 3 срок с вас удерживается 10% от цены договора уже само по себе является нарушением Ваших прав, как потребителя. В Вашей ситуации нужно отправить письменную претензию продавцу с просьбой расторгнуть договор и вернуть задаток. Если продавец не согласится или оставит претензию без внимания, следует обращаться в суд. Для того, чтобы более подробно ответить на Ваш вопрос необходимо прочитать договор. если Вам понадобится помощь, Вы можете обратиться ко мне в чат.