Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Приобрела телефон в августе, оказалось, что экран заменён, я этого не заметила, могу ли я потребовать поменять или вернуть деньги?
Приобрела телефон в августе, оказалось, что экран заменён , я этого не заметила, могу ли я потребовать поменять или вернуть деньги?
, надежда, г. Иркутск
Зелим Абубокаров
Здравствуйте.
Да вы можете потребовать устранить недостатки или отказаться от договора. Если товар покупали у ИП или организации, применим Закон о защите прав потребителей.
Ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В первую очередь необходимо направить продавцу претензию и ждать 10 дней. После чего подается иск в суд по месту вашего жительства. Могу помочь в составлении претензии. Если вас интересует услуга, напишите в чат.