Могу ли я вернуть или обменять холодильник?

Здравствуйте

Постановлением Правительства от 10.11.2011 №924,  утвержден перечень технически сложных товаров -в пункте 12 указаны холодильники и морозильники. Поэтому холодильник -это технически сложный товар.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» у потребителя есть право в случае обнаружения недостатков в товаре и вернуть и обменять товар ненадлежащего качества, в течении 15 дней с момента передачи товара покупателю, а если 15 дней уже прошло, то вернуть или обменять технически сложный товар имеющий недостатки возможно только в следующих случаях:

Потребитель обнаружил существенный недостаток в товаре. Существенным является такой недостаток в товаре, который невозможно устранить, то есть он фактически является неустранимым, либо это такой недостаток, на устранение которого потребуются несоразмерные расходы как финансовые, так и временные. Так же существенным недостатком является недостаток выявляемый неоднократно, либо такой недостаток будет проявляться вновь после его устранения, либо будут выявляться другие недостатки после устранения очередного недостатка.

Вам нужно написать претензию о возврате денежных средств. Удачи

Здравствуйте, согласно Закону защиты прав потребителей, вы вправе вернуть холодильник и потребовать обратно денежные средства, поменять его на другой холодильник той же модели или другой модели.