8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу я подать в суд на них чтобы они мне предоставили холодильник?

Здравствуйте, я купила холодильник в магазине леран,через 3 месяца на панели загорелась ошибка,через магазин мне прислали мастера,не работает панель управления. Забрали ,на замену дали другой .Срок был 45 дней на устранения.Но сказали что холодильник на замену.Пришли в магазин такой модели нет говорят за такую же цену начали предлагать, но он ниже и старая какая то модель или доплатить 2 т и купите другой. Или забирайте деньги.У меня вопрос я не хочу забирать деньги потому что я за такую цену уже не куплю а хочу такой же холодильник. Могу я подать в суд на них чтобы они мне предоставили холодильник?

Показать полностью
, Елена, г. Москва
Марина Носкова
Марина Носкова
Адвокат, г. Курган

Здравствуйте! Согласно ч..1.ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом, Вы праве требовать замены товара в судебном порядке со взысканием с Продавца убытков, неустойки, штрафа и морального вреда. 

0
0
0
0
Дарья Яшутина
Дарья Яшутина
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте! Передача холодильника должна сопровождаться письменными документами, чтобы у Вас имелось подтверждение, что холодильник действительно был передан продавцу.

Требования, которые продавец должен исполнить, необходимо заявлять  в письменном виде. Таким образом, устная договоренность не имеет правового значения, т.к. не имеет объективных доказательств.

Согласно п. 12 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г., холодильник является технически сложным товаром.

Это означает, что требование о замене такого товара или о возврате денежных средств за него, по истечении 15 дней с момента передачи товара, может быть заявлено только в трех случаях:

— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Указанное следует из п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В остальных случаях у потребителя имеется право на безвозмездное устранение недостатков (т.е. на бесплатный ремонт).

0
0
0
0
Ляйсан Закирова
Ляйсан Закирова
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Елена!

Вы вправе требовать именно замены. Если на момент предъявления требования нет необходимого для замены товара, то тогда для продавца предусмотрен отдельный срок — 1 месяц со дня предъявления указанного требования. Основание ст. 21 ЗоЗПП:

ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»


Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.


Обратите внимание: иная ситуация, если это товар, который снят с производства, или же прекращена поставка товара вследствие непреодолимой силы, в этом случае продавец в силу объективных причин не сможет исполнить Ваше требование. 

Если в Вашем случае таких обстоятельств нет, то Вы вправе требовать продавца именно заменить товар на аналогичный. А если продавец отказывается это делать, то Вы можете обязать его, обратившись в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, можете помочь пожалуйста я брала займ по золотой корене и мне пришлось выехать из РФ и потом не смогла заехать попала под запрет на один год, могу подать на банкротство?
Здравствуйте, можете помочь пожалуйста я брала займ по золотой корене и мне пришлось выехать из РФ и потом не смогла заехать попала под запрет на один год,могу подать на банкротство?
, вопрос №4854899, Айнура, г. Москва
Наследство
Чтобы было время все обдумать и посоветоваться с юристами
Добрый день. Меня (мою маму, я действую по доверенности от нее) пригласили на суд, как привлеченное заинтересованное лицо. Мы свои документы на получение наследства уже подали, еще летом, я ездил на похороны и занимался там все рутиной. А в суд подал племянник умершей. Судья сейчас просит сразу у нас согласие или не согласие на определении родства, до заседания суда. Если к примеру мы будем не согласны, что будет потом? Просто тетя хотела написать завещание на мою маму, но скоропостижно скончалась и не успела. Так к примеру, квартира, дача и тд. Дачу хотела отдать троюродному племяннику, так как они за ней там ухаживали, она болела. Мы все живем в разных городах, тетя в Ярославле, я в Краснодаре. Племянник который подал заявление на установление родства изначально всем говорил, что с этим согласен. А сейчас решил тоже ступить в наследство и по его разговорам не хочет возвращать затраты на похороны, коммунальные платежи и тд. которые мы оплатили. Уже просит с моей мамы 1.5 мил. за часть квартиры. Начались такие вещи как, что если мы не будем продавать, он пропишет туда своего друга, дачу не отдаст троюродному брату, будет там, как он сказал тусоваться с друзьями и жить с сыном, которому уже почти 40 лет. Я просто не знаю, как быть правильно в этой ситуации. Вариантов много. Времени решать уже честно нет почти. я получил документы от суда только 2 дня назад, а суд уже завтра, если по нашему времени в 7.00 утра. Разница с нами в 6 часов с судом. Есть ли возможность у меня перенести заседание на вторичное? Еще племянник подал заявление в суд на установление родства, так как в Свидетельстве о рождении отца в фамилии была ошибка и нотариус ему отказал в наследстве, но в поданном заявлении в суд не правильно указали имя и отчества отца истца суд так же в определении сделал туже ошибку. . Может ли суд принять к рассмотрению данные документы или племяннику нужно вносить изменения в исковое заявление? Суда еще не было. Может мне направить в суд Ходатайство в связи с данной ошибкой, о перенесении заседания. Чтобы было время все обдумать и посоветоваться с юристами.
, вопрос №4854429, Игорь, г. Москва
1150 ₽
Уголовное право
144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом и обратиться в суд не выносивший
Здравствуйте, меня зовут Владислав моя ситуация следующая. В период расследования уголовного дела по обращению следователя одним из судов города было вынесено постановление о наложении ареста в целях обеспечения иска на имущество подозреваемого по окончанию следствия дело рассматривал суд другого района города. В результате на сегодняшний день иск полностью погашен, исполнительное производство окончено но в реестре государственной недвижимости остался запрет наложенный судом в период следственных действий, при обращении в суд выносившего постановление о наложении ареста получил ответ что уголовное дело к ним не поступало и что следует обратиться в суд рассматривавши дело и выносивший приговор. Не могу сформулировать вопрос к второй инстанции, суду рассматривавшему дело, так как согласно ст. 144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом и обратиться в суд не выносивший постановление о наложении ареста но рассматривающий дело по существу предполагается ответ о том что такое постановление судом не выносилось. посоветуйте что сформулировать в заявлении для суда чтобы это являлось основание для снятии запрета на регистрационные действия.
, вопрос №4854450, Владислав, г. Хабаровск
Военное право
Есть проблемы со здоровьем, конкретно высокое артериальное давление, проявляется не часто, но 1-3 раза в месяц бывает, каким врачом нужно подтверждать это, чтобы предоставить если что военкомату?
Здравствуйте, в марте будет 18 лет, скажите пожалуйста, есть ли такая функция, что по приходу в военкомат можно написать заявление на предоставление временной отсрочки для поступления в ВУЗ? Планирую летом поступать, но нужно 3 месяца подождать до ВИ. Есть проблемы со здоровьем, конкретно высокое артериальное давление, проявляется не часто, но 1-3 раза в месяц бывает, каким врачом нужно подтверждать это ,чтобы предоставить если что военкомату?
, вопрос №4853845, Вадим, г. Москва
Гражданство
Но данный момент она погашена я могу подать в России на Ветножителство?
Добрый вечер ! У меня бил судимость на родене 2016 году. Но данный момент она погашена я могу подать в России на Ветножителство?
, вопрос №4853549, Шухрат, г. Москва
Дата обновления страницы 02.06.2021