Получил устный отказ, все требования предоставить письменный ответ – безуспешно, заявления дублировались

Здравствуйте. Не могли бы выложить сам договор, надо чётко понимать есть у Вас право на одностороннее расторжение дду или нет. В силу ст. 9 ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ 

1. Участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора в случае:
1) неисполнения застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок, превышающий установленный договором срок передачи такого объекта на два месяца; тренных частью 2 статьи 7 настоящего Федерального закона;

3) существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства;
4) утратил силу. — Федеральный закон от 13.07.2020 N 202-ФЗ;
(см. текст в предыдущей редакции)

5) в иных установленных федеральным законом или договором случаях.

Плюс в силу ст. 450.1 ГК РФ

1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Так что самая первая задача — это понимание Вашего права на односторонний отказ от условий договора есть ли он. И в идеале надо не устно требовать, а направлять соответствующие уведомления заказными письмами под опись с уведомлением о вручении

Здравствуйте, Кирилл Андреевич.

Необходимо ознакомится с условиями Вашего договора ДДУ на предмет того, предусматривает ли этот договор возможность одностороннего отказа со сторону участника долевого строительства. По общему правилу, согласно п. 1.2. ст. 9 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ

1.2. В случае, если застройщик надлежащим образом исполняет свои обязательства перед участником долевого строительства и соответствует предусмотренным настоящим Федеральным законом требованиям к застройщику, участник долевого строительства не имеет права на односторонний отказ от исполнения договора во внесудебном порядке.

Если в договоре такое право (одностороннего отказа) участника не предусмотрено, и участника нет обоснованных нареканий к качеству объекта, срокам его передачи и иных обстоятельств, которые перечислены в ст. 9 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ

http://www.consultant.ru/docum...

то Вы не можете требовать расторжения договора.

Если же согласно условиям договора Вы можете немотивированно отказаться от него, либо застройщиком допущены нарушения условий договора, предусмотренные ч. 1 ст. 9 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» от 30.12.2004 N 214-ФЗ, то Вам не нужны никакие письменные ответы от застройщика, Вам достаточно лишь направить письменное уведомление об отказе от договора заказным письмом с описью вложения в адрес застройщика, и договор будет считаться расторгнутым со дня направления этого уведомления (см. п. 4 ст. 9" Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" от 30.12.2004 N 214-ФЗ) независимо от того отреагирует ли застройщик на Ваше уведомление или же нет.

После этого следует лишь обратиться в Росреестр (через МФЦ) с заявлением о внесении в ЕГРН сведений о расторжении договора ДДУ (с копией уведомления другой стороны договора об одностороннем отказе от исполнения договора в форме заказного письма с отметкой об отправке). Договор к тому времени уже будет расторгнут, застройщик будет обязан Вам вернуть денежные средства в пределах срока, указанного в договоре, либо, если отказ от договора произошел по причине нарушений условий договора со стороны застройщика в течение двадцати рабочих дней со дня расторжения договора.

При уклонении его от этой обязанности Вам следует обратиться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченных по договору средств.