8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день, купил телефон, через месяц обнаружил дефект, обратился к продавцу с возвратом денежных средств

Добрый день, купил телефон, через месяц обнаружил дефект, обратился к продавцу с возвратом денежных средств, получил отказ, забрали на гарантийный ремонт, во время ремонта, вскрыли и повредили корпус(оставили зазоры) , я потребовал вернуть деньги, написал претензию, они сказали что примут претезию и телефон забрали на экспертизу, сейчас позвонили и сказали что совершили ремонт, ответ на притензию ещё не понятен, вопрос заключается в том могли ли они во время экспертизы проводить ремонт, если я не давал на это согласия, в акте приёма указанно что телефон принимается на проверку качества, как мне поступить чтоб вернуть денежные средства? ( напоминаю, что в акатах о приеме телефона прописано, что первый раз они брали аппарат для ремонта, а второй раз после притезии для проверки качества,

Показать полностью
  • IMG_20210629_191632
    .jpg
  • IMG_20210629_191652
    .jpg
  • IMG_20210629_191640
    .jpg
  • IMG_20210629_191645
    .jpg
  • IMG_20210629_191715
    .jpg
  • IMG_20210629_191617
    .jpg
  • IMG_20210629_191623
    .jpg
, Илья, г. Екатеринбург
Юлия Дранникова
Юлия Дранникова
Юрист, г. Белгород

Здравствуйте, Илья!

Ремонт телефона во время проверки качества производить не имели права. Если с момента получения продавцом претензии прошло 10 дней, можно обращаться в суд. Ваш вопрос решается в судебном порядке.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 29.06.2021