Здравствуйте. Мне доставили товар, который заказывала в магазине, но через интернет. Товар привезли с браком. Но за доставку с меня взяли деньги. Могу ли я потребовать вернуть мне сумму за доставку.
Здравствуйте, Марина!
Да, вы вправе потребовать возврата денежных средств, поскольку некачественный товар возвращается за счет продавца.
ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
…
мой ответ на первый вопрос оказался вам полезен?