8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Получила СМС от АО_РТК следующего содержания: "По результатам проверки качества дефект в товаре не

Сдала телефон в ремонт по гарантии 25.06.21, в пункте приёма телефона указали дефект:сетевые подключения+ не ловит связь, не видит сим-карту. 06.07.21. получила СМС от АО_РТК следующего содержания : "По результатам проверки качества дефект в товаре не выявлен .Товар будет отправлен для получения по месту сдачи" Это значит,что я получу назад телефон,который периодически отключается и не видит сим-карту.....Что делать????

, Лариса Евгеньевна, г. Калуга
Ляйсан Закирова
Ляйсан Закирова
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте, Лариса Евгеньевна!

Вы имеете право пользоваться телефоном, в котором нет производственных недостатков. Если продавец возвратит Вам некачественный телефон, указав, что дефект в товаре не выявлен, смело обращайтесь в суд. 

абз. 3 пункта 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в пункте приема дефект указали письменно, обязательно используйте его в качестве дополнительного доказательства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1600 ₽
Вопрос решен
Получение образования
На следующий день, 11 сентября статус заявления на мос.ру был изменен на "аннулировано"
Здравствуйте! 26 августа сын успешно сдал экзамен в 10-й класс мат. школы г. Москвы. 2 сентября, согласно инструкции администратора школы, нами было подано заявление о переводе в эту школу в личном кабинете мос.ру. В тот же день, 2 сентября статус изменился "Вашему ребенку предлагается место в 10 класс, необходимо подтвердить согласие на зачисление". В тот же день, 2 сентября согласие на зачисление и электронное заявление на зачисление было нами подписано в личном кабинете на мос. ру в электронной форме с приложением скан-копий аттестата и т.д. В тот же день статус заявления изменился на "Формирование результата. Готов к зачислению." С 3 сентября сын ежедневно посещал школу по расписанию, , отмечался в журнале входа, присутствовал на всех уроках, контактировал с учителями, полноценно участвовал в образовательной деятельности. 10 сентября после 2-го урока администратор корпуса сообщил сыну, что он находится в школе "незаконно" и со следующего дня посещать школу не может. Причина (с его слов) в том, что мы не предоставили аттестат и другие документы в бумажной форме. При этом требований о предоставлении документов в бумажной форме (тем более о крайнем сроке их предоставления) нам не поступало ни по мос.ру, ни по электронной почте, ни по телефону, ни по другим каналам. На следующий день, 11 сентября статус заявления на мос.ру был изменен на "аннулировано". Мы подали повторное заявление на которое получили отказ (причина: отсутствие мест в классе). Нас отключили от родительского чата. Классный руководитель не берет телефон и не отвечает на сообщения. Сына также без объяснений отключили от чата класса. Заместитель директора школы через секретаря передала по телефону, что очень занята до октября и нас принять не может. Секретарь сообщить ФИО отказалась. Сын с 11 сентября не имеет возможности посещать школу. Просим дать правовую оценку действий администрации школы и подсказать что нам делать в такой ситуации как родителям.
, вопрос №4255525, Наталья Файбисович, г. Москва
Военное право
Получил ранение, сейчас находится в основном отпуске, т.к лечение не было оказано обратились в госпиталь по
Здравствуйте. Муж с ик заключал контракт на один год в в октябре 23г. Получил ранение, сейчас находится в основном отпуске, т.к лечение не было оказано обратились в госпиталь по месту жительства, приняли, проходит лечение, отпуск продлевается , на руках контракта нет, помогите составить рапорт на увольнение по окончанию контракта
, вопрос №4255432, Людмила, г. Чита
Военное право
Такое смс пришло на телефон Что будет в случае неявки?
Уведомляем Вас, что согласно статьи 31 п. 2.1 Федерального закона Љ 53-ФЗ гражданин, не получивший повестку в период весеннего призыва на военную службу, с началом осеннего призыва на военную службу обязан лично явиться в военный комиссариат для сверки данных воинского учета. В случае неявки по повестке Вы будете внесены в электронный реестр базы данных граждан, Вам необходимо в рабочие дни, в период с 16.09.2024 г. по 25.09.2024 г. явиться в военный комиссариат Адмиралтейского и Кировского районов г. СПб по адресу пр. Стачек д. 18 подъезд 7. Уведомляем Вас, что согласно статьи 31 п. 2.1 Федерального закона Љ 53-ФЗ гражданин, не получивший повестку в период весеннего призыва на военную службу, с началом осеннего призыва на военную службу обязан лично явиться в военный комиссариат для сверки данных воинского учета. В случае неявки по повестке Вы будете внесены в электронный реестр базы данных граждан, подлежащих призыву на военную службу в ВС РФ. Такое смс пришло на телефон Что будет в случае неявки? И что обозначает « Вам необходимо в рабочие дни, в период с 16.09.2024 г. по 25.09.2024 г. явиться в военный комиссариат Адмиралтейского и Кировского районов г. СПб по адресу пр. Стачек д. 18 подъезд 7. Уведомляем Вас, что согласно статьи 31 п. 2.1 Федерального закона Љ 53-ФЗ гражданин, не получивший повестку в период весеннего призыва на военную службу, с началом осеннего призыва на военную службу обязан лично явиться в военный комиссариат для сверки данных воинского учета. В случае неявки по повестке Вы будете внесены в электронный реестр базы данных граждан, подлежащих призыву на военную службу в ВС РФ.»?
, вопрос №4255125, Андрей, г. Санкт-Петербург
Жилищное право
Арендатор квартиры имеет право требовать/утрчнять по качеству содержания общедомового содержания дома у тсж?
Арендатор квартиры имеет право требовать/утрчнять по качеству содержания общедомового содержания дома у тсж? И вообще на что имеет право Арендатор в вопросах с тсж
, вопрос №4253743, Зоя, г. Москва
Семейное право
Вопрос: приближается развод, какую сумму получит каждый из супругов в случае, если один из супругов не хочет дальше выплачивать кредит и в случае если эту квартиру будут продавать
В браке куплена квартира за 2 миллиона, из них 1,5 миллиона подаренные средства родителей мужа, оформленные через нотариуса при покупке квартиры. Через 5 лет покупают в ипотеку квартиру за 10 миллионов, еще через полгода продают первую квартиру за 2.5 миллиона и этой суммой погашают досрочный платеж. По итогу из 10 миллионов выплачено 5 миллионов (первоначальный взнос+досрочка+погашение с процентами), осталось с процентами выплатить еще 7 миллионов. Вопрос: приближается развод, какую сумму получит каждый из супругов в случае, если один из супругов не хочет дальше выплачивать кредит и в случае если эту квартиру будут продавать.
, вопрос №4253409, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 06.07.2021