Какая неустойка предусмотрена при нарушения исполнителем сроков выполнения работ по закону о защите прав потребителей? По какой формуле она высчитывается?

Добрый вечер. СТО приняла мой автомобиль на ремонт по ОСАГО, и уже полтора месяца не возвращает мне автомобиль. должны ли они мне выплатить неустойку, согласно закона об ОСАГО? В каком размере и что мне для этого необходимо сделать?

Добрый день! Купил диван в hoff.После сборки выяснилось что диван ходит ходуном. На претензию магазин ответил, что диван надлежащего качества. Подал иск в суд, ответчик не является уже на два заседания. Судья говорит что я должен внести деньги на счет суда для проведения экспертизы. Должен ли я делать экспертизу ведь по закону о защите прав потребителей, если товар на гарантии то доказывать что товар надлежащего качества должен продавец. Подскажите как быть

Добрый день. Обращалась в салон красоты за удалением татуажа бровей. Данная услуга медицинская, у ИП, которому я оплачивала нет медицинской лицензии. В результате удаления, мастерами, без мед. образования, были нанесены мне неоднократные раны и ожоги, которые после заживления стали рубцами. Обратилась в полицию, прошла СМЭ. Результат - неизгладимые рубцы, которые сами не пройдут. Степень тяжести вреда, как и обезображивание лица СМЭ не устанавливало, что соответствует законам, приведенным мной ниже. Участковый планирует вынести отказ о возбуждении уголовного дела по причинам: СМЭ не установила вред здоровью, вред здоровью устанавливает суд. Значит идите сами в суд. У ИП действительно нет медицинской лицензии, но у этого салона есть ООО - вот лицензии ООО достаточно. Правда устный договор при свидетелях у меня был с ИП и оплаты шли на ИП, что участкового ничуть не смущает. Максимум, говорит, я отдам это в ОБЭП это их компетенция. Состава преступления по ст. 111 и ст 238 УК РФ он не видит. Вопросы у меня в голове: 1. Есть ИП оказавшее медицинские услуги без медицинской лицензии, сотрудниками без мед. обраования. Есть клиент этого ИП, которому наносились травмы (факт доказуем свидетелями и фото-видео материалами, которые впрочем участковый не смотрел и свидетелей не опрашивал). Есть заключение СМЭ о неизгладимости. Есть правила по которым ни СМЭ, ни участковый и не имеют права устанавливать сам факт обезображивания и степень тяжести, это прерогатива суда. Но при всем при этом состава преступления участковый не видит ???? Это как вообще? Он имеет право определять отсутствие обезображивания и степени вреда на глаз? Ставя себя выше суда? 2. Мои действия? Первый раз он мне уже отказал в возбуждении уголовного дела в 10 дневный срок, по причине неготовности СМЭ. Я обжаловала это в прокуратуре. Дело вернули на доследование. Сейчас я жду пока он его закроет (он сказал что в срок 30 дней закроет)? Потом опять обжалую в прокуратуре, указав им на присутствие неизгладимости в СМЭ и правила? Или же не дожидаясь конца этого цирка, сама подаю в суд и ходатайствую суду о признании обезображивания и установления степени тяжести? И потом на основании решения суда, возбуждаю опять полицию через прокуратуру? Но у меня тогда опять вопрос. Как я подаю в суд, в какой и по какой причине? Ведь по некачественной услуге это мировой суд и это гражданское дело. А обезображивание и ст. 111 и 238 это уголовное дело. Статьи и правила, которыми я руководствуюсь Частью 1 статьи 111 УК РФ предусмотрена ответственность за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, в том числе выразившегося в неизгладимом обезображивании лица. Так же тут применима ст. 238 ч2 в УК РФ. Правила определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации № 522 от 17 августа 2007 г. (см. "Российская газета" от 24 августа 2007 г. № 185; Собрание законодательства Российской Федерации от 27 августа 2007 г. № 35 ст.4308), устанавливают порядок определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека при проведении судебно-медицинской экспертизы. В пункте 13 Правил отмечено: "Степень тяжести вреда, причиненного здоровью человека, выразившегося в неизгладимом обезображивании его лица, определяется судом. Производство судебно-медицинской экспертизы ограничивается лишь установлением неизгладимости указанного повреждения". Пункт 6.10. Медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека, утвержденных Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 24 апреля 2008 г. № 194н (см. "Российская газета" от 5 сентября 2008 г. № 188), дублирует вышеуказанное Постановление и также отмечает: "Степень тяжести вреда, причиненного здоровью человека, выразившегося в неизгладимом обезображивании его лица, определяется судом. Производство судебно-медицинской экспертизы ограничивается лишь установлением неизгладимости данного повреждения, а также его медицинских последствий в соответствии с медицинскими критериями. Под неизгладимыми изменениями следует понимать такие повреждения лица, которые с течением времени не исчезают самостоятельно (без хирургического устранения рубцов, деформаций, нарушений мимики и прочее, либо под влиянием нехирургических методов) и для их устранения требуется оперативное вмешательство (например, косметическая операция).".

Мне не заплатили по договору гражданского характера, я подал в суд на заказчика, в исковом заявление в силу неграмотности юридической я оплату назвал зарплатой в тексте иска, причем ссылки везде дал на гражданский кодекс, не на трудовой. Суд отказал в удовлетворении иска на том основании что у меня не было трудовых отношений и как бы намекнул что выбран неверный способ защиты прав. Я решил подать апелляционную жалобу и указать, что у меня была допущена технически-правовая ошибка и просить ходатайством у апелляционной коллегии принять исправленный текст иска, где следует заменить слова зарплата на слово вознаграждение/оплата. Можно ли подать такое ходатайство? Не будет ли тождественным новый иск, так ничего нового я не напишу-все те же ссылки на законы, то есть прежний предмет и прежние основания, просто замену слово и еще момент- я сослался на закон при подаче иска относительно пошлины - не платить ее потому что - В соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 333.36 ч. 2 НК РФ при обращении в суд с исками о восстановлении на работе, взыскании заработной платы (денежного содержания) и иными требованиями, вытекающими из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от уплаты судебных расходов. Что думаете по ситуации? Апелляционная жалоба как раз в том, что судья - Судья неправильно определила обстоятельств, имеющих значение для дела, а обстоятельства были как раз в том, что не заплатили именно вознаграждение, и все абсолютно статьи закона внутри текста иска были исключительно приведены из Гражданского кодекса и требований и упоминаний о сложившихся трудовых отношениях нет в иске. Судья воспользовалась тем, что я ошибся в терминологии и, по сути, лишила меня права на защиту своих прав, поскольку если повторно обратиться в суд с тем же основанием и предметом, но укажет вместо слова зарплата слово вознаграждение, то от этого не поменяются ни участники спора, ни предмет спора, и не поменяются основания, все те же статьи закона будут перенесены и в новый иск. Это делать запрещено - разъяснял Верховный суд, поскольку при совпадении этих признаков иски считаются тождественными Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 7 августа 2023 года №5-КГ23-31-К2. Жду совета как быть в этой ситуации, и ожидаю приведения практических примеров как люди избегали проблем с тем, что неверно указали какой то термин...Нужны Определения судов и пр.