Отзыв персональных данных и запрет на использование и обработку персональных данных

Здравствуте! Ситуация не понятная нужна консультация. Ситуация : Мы с женой являлись клиентами тинькофф-банк (получили дебетовые карты и перешли на сотовую свяэь тинькоф мобайл). Через какой то срок жене от банка тинькофф в приложение тинькоф на телефон пришло предложение о том что жене одобрили кредитную карту. Посовещались, решили офомить. Встретились с курьером, подписали договор, сняли копию паспорта жены. При оформлении случилась заминка у жены оказалась просрочена регистация по месту пребывания. Курьер сказал что можно оформить новую регистация по месту пребывания и переслать в тинькофф банк. Оформление регистрации естественно заняло какое то время. От тинькофф банка ни каких сообщений, вопросов не поступало. Получив регистрацию по месту пребывания жена через приложение тинькоф через службу поддержки банка тинькоф сообщила что готова предоставить новые паспортные данные. И с этого момента почему то все поломалось. Сначала тинькофф банк сказал мол договор расторгнут (но при этом карта на руках на счету карты положительный баланс. Единственное был не доступен пин код и карта не активна). Жена в чате службы подержки тинькофф банка по скандалила мол сами навязываете а потом отказываете.Тинькоф банк передумал и сказал что вышлите в чат новые паспортные данные. Сделали. Оказывается зря. Тинькоф банк всё таки ответил отказом и настоял на том что договор расторгнут тинькоф банком почему то в одностороннем порядке. Так как договор рассторгнут по кредитной карте жена затребовала вернуть ВСЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ по кредитному договору (паспортные данные , договора где подпись жены, бумажные носители где фигурирует ФИО жены). На что тинькоф банк ответил что по данному кредитному договору не могут отдать персональные данные. Что бы отозвать персональные данные НУЖНО ЗАКРЫТЬ ВСЕ СЧЕТА в тиньков банке. Жена сделала. Закрыла счета, перешла на другого мобильного оператора. Немного позже я сделал тоже самое. Примерно в течении 2-3 недель шли отписки от банка тинькоф на наш запрет использования перс. данных. Пока наконец тинькоф банк не выродил решение - стандартная процедура закрытия счета дескать месяц. И в конце следующего месяца мол произойдет передача личных данных. Хорошо, решили подождём. Через несколько дней решил зайти в приложение и просмотреть чат со службой поддержки тинькоф банка.... Нет у меня больше аккаунта в тинькоф банке. Я оказался заблокирован и у меня нет возможности войти в приложение тинькоф банк. Я через приложение тинькоф с телефона жены от своего имени написал в службу поддержки банка тинькоф. Ответа не дождался, дождался блокировки приложения жены. Позвонили в службу поддержки тинькоф банк. Выслушали наобещали возврат перс. данных и все!!!!! Через пару дней на телефон жены пришло пуш-сообщение (которое не сохранилось на телефоне) что мол тинькоф банк прекратил обработку перс. данных НО ВОЗВРАТ ПЕРС. ДАННЫХ ДОГОВОРОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН. Сам договор хранится для ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАНИНА(Формулировку пишу по памяти за дословность не ручаюсь) Вот теперь сам вопрос : Правомерны ли мои требования по отзыву наших с женой персональных данных и запрету на использоание банком тинькоф наших с женой персональных данных так как у нас нет ни каких финансовых отношений с банком тинькоф. В приложение банка тинькоф зайти не можем но у жены сохранились скрины экрана переписки с банком тинькоф и телефонный разговор со службой поддержки банка тинькоф