Имеем ли мы право вернуть задаток?

Здравствуйте, Людмила! Тут все зависит от того, были ли оформлены какие-либо письменные договоры между вами. Соглашение о задатке должно быть оформлено в письменном виде. В противном случае это не задаток, а аванс. Поэтому вы имеете право потребовать возвращения уплаченных денежных средств за вычетом фактически понесенных турбазой расходов. Данные расходы должны быть подтверждены документально. Вот так вкратце обстоят дела.

Людмила!

Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг может отказаться от исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги. Если что-то исполнитель действительно уже потратил в ваших интересах, то эти деньги могут не вернуть, а остальные — должны.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

Людмила, здравствуйте!

Все зависит от условий договора, который был ранее заключен. Тут надо делать анализ документов. 

Если он не был заключен вообще, то в силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

т.е. деньги подлежат возврату. 

При отказе обратиться в суд с исковым заявлением за принудительным взысканием. 

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович.