Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть водонагреватель, если он упал

Здравствуйте. Как вернуть водонагреватель, если он упал. Отломились от него крепления, не от стены. Магазин не хочет возвращать деньги, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай.

30 июля 2021, 16:56, Елена, г. Тверь

магазин

Руслан Добышев

Юрист, г. Сургут

Здравствуйте Елена! Если вы приобретали товар для личных целей то действует закон о защите прав потребителей. Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей вы вправе требовать от продавца по своему выбору расторжение договора либо замены на аналогичный новый, но продавец вправе провести проверку качества, а в случае спора о недостатках обязан направить товар на экспертизу.

Подробная и дополнительная консультация, изучение документов, составление юридических документов (претензия продавцу и т.п.) в чате на платной основе.

С уважением Добышев Р.В.

30 июля 2021, 18:22

Виталий Шишкин

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 9.6

Добрый вечер.

Как вернуть водонагреватель, если он упал. Отломились от него крепления, не от стены. Магазин не хочет возвращать деньги, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай.

Если крепления были с водонагревателем тогда нужно писать претензию, С, т.18 Закона О защите прав потребителей. Если дел о не неправильной установке водонагревателя, а именн о в недостатке водонагревателя и его частей. Есл джело неправильной установке, то ничег о не поделать.

30 июля 2021, 19:35

Артем Орлов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день! В вашем случае целесообразнее будет написать претензию в адрес магазина с указанием на то, что если они не исполнят требование потребителя в добровольном порядке, то в суде Вы будете взыскивать с них компенсацию морального вреда, неустойку, а также 50 процентный штраф. Все еще зависит от того, кто устанавливал водонагреватель. Если сотрудник магазина, то претензия к магазину будет обоснована. В случае если это делал наемный мастер, то обращаться с требованиями нужно будет уже к нему.

01 августа 2021, 22:52

Похожие вопросы

Земельное право

Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?

Добрый день! В июне 2016 году приобрела земельный участок. в январе 2026 года к соседу пришел бывший владелец с женой, сказал, что потерял память и показал старые документы о собственности на этот участок, якобы он все еще его. У меня все оформлено через МФЦ, официально. Посмотрела документы, нет согласия супруги на продажу, но есть в договоре пункт 2 ст. 35 семейного кодекса, что "При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга". В связи с этим вопрос: 10 лет истекают в конце июня 2026 года - срок давности. Но загвоздка в отсутствии согласия супруги. Может ли она сказать, что не знала о продаже и начать отсчет годового срока? Теоретически ей сосед в январе сказал, что участок принадлежит мне, это считается, что срок пошел? И фраза "когда он узнал или должен был узнать о совершении этой сделки" что значит должен был узнать? Теоретически все сделки занесены в реестр, они в открытом доступе. за 10 лет она могла запросить выписку? Они не платили налог, в личном кабинете так же все отражается. Что делать, если они захотят вернуть участок на основании отсутствия согласия?

10 февраля, 08:24, вопрос №4852619, Маркова Ирина Валерьевна, г. Томск

1 ответ

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Защита прав потребителей

Прав ли продавец и как вернуть деньги?

Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?

08 февраля, 20:46, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Может ли суд вернуть исковое заявление по ходатайству ответчика, если иск подан истцом в электронном виде, но

Может ли суд вернуть исковое заявление по ходатайству ответчика,если иск подан истцом в электронном виде,но к нему не приложены доказательства об отправке иска ответчику,в списке приложений чека об отправке нет,а исковое заявление было получено вместе с повесткой ответчиком из суда через 3 недели после подачи иска истцом.

07 февраля, 20:53, вопрос №4850150, Елена, г. Магнитогорск

1 ответ