8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После ремонта в доме двери разбухли сильно и не закрываются

Купили двери в магазине. После ремонта в доме двери разбухли сильно и не закрываются. Магазин отказывается устранить недостатки. Что делать.

, олег, г. Иркутск
Анна Попова
Анна Попова
Юрист, г. Омск

Здравствуйте, Олег! В таких случаях руководствуйтесь законом:

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Объясню на простом языке: в случае выявления недостатков товара после его продажи вы можете товар вернуть/ обменять / потребовать ремонта. Как это работает в жизни: вы идете к продавцу товара/поставщику/директору магазина и разговариваете с ним, цитируя закон. Если этот этап пройден, либо не помогает, то вы вправе обратиться в суд и подать иск. Также обращайте внимание на гарантийные сроки товара. Хочу дополнить: возмещение убытков возможно, когда товар продан ненадлежащего качества, то есть он не стал таким по вине потребителя.

0
0
0
0
Татьяна Поливаева
Татьяна Поливаева
Адвокат, г. Оренбург

Здравствуйте! Вам нужно обратиться с письменной претензией в магазин (Вы вправе требовать вернуть деньги за некачественный товар или обменять его на аналогичный, либо потребовать ремонта. Если ваши требования не будут удовлетворены после претензии, Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением.

Вероятнее всего, если дойдет до суда, Вам нужно будет сделать экспертизу дверей, чтобы подтвердить, что это брак и вина продавца.

0
0
0
0
олег
олег
Клиент, г. Иркутск
Татьяна здравствуйте. Мы в доме покрасили все стены на основе воды. Закрыли дом и уехали так как там не живём. Потом приехали а двери не закрываются и разбухли очень сильно. Магазин нам говорит что это по нашей вине и устранять недостатки не будет так как вы не правильно эксплуатировали двери. Так как вы красили стены и не проверили помещение. Стоит ли делать экспертизу. Мы и не могли подумать что такое произойдет

Олег, вы сами ответили на свой вопрос. Если двери деревянные, разумеется, дерево разбухнет при длительном взаимодействии с водой. Если вы сомневаетесь, то можете сделать экспертизу. Разумеется, услуга платная. Если экспертиза покажет, что двери эксплуатировались неправильно, то прав продавец. Если экспертиза покажет, что товар изначально был ненадлежащего качества, то с результатами экспертизы можно смело либо идти к продавцу и требовать возмещения убытков, либо идти в суд, где можно затребовать и возмещения убытков, а также затрат на экспертизу, судебные расходы и моральный ущерб.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте у меня подожгли дом 6 месецнв назад и дело стоит и не движеться виновник признался во всем но суда так и не было что делать в таких случиях
Здравствуйте у меня подожгли дом 6 месецнв назад и дело стоит и не движеться виновник признался во всем но суда так и не было что делать в таких случиях
, вопрос №4855000, Светлана Сидорова, г. Кострома
Военное право
Добрый день После госпиталя отправили в часть 11046, не знаем, что делать адрес не дали и не знаем куда ехать теперь, чтоб самоволку не впаяли
Добрый день После госпиталя отправили в часть 11046 , не знаем , что делать адрес не дали и не знаем куда ехать теперь , чтоб самоволку не впаяли
, вопрос №4854619, Анна, г. Курск
Гражданское право
Кто виноват, что система за сутки так и не зарегистрировала поданное уточнение?
Арбитражное дело длится более полугода. в 09.30 2 февраля должно было быть заседание (как сказала судья итоговое), 1 февраля через Мой Арбитр истец подал уточнение исковых требования, заявление принято системой, однако регистрация на момент заседания (02февр) еще не прошла, истец не пошел на заседание полагая, что будет отложение процессуальное. При этом ответчик получил и даже ответил на уточненные требования (по электронной почте, истец увидел ответ только после заседания ). На заседании 02 февраля судья вынесла решение и окончила рассмотрение дела. Нарушила ли судья процессуальные моменты. так как рассмотрение дела по сути должно было начаться заново, истца не было на заседании и т.п.? Если да, на какую статью АПК ссылаться? Кто виноват, что система за сутки так и не зарегистрировала поданное уточнение?
, вопрос №4854057, Олег, г. Красноярск
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
После этого обратились за получением разрешения и административные органы выявили проведение реконструкции до получения разрешения Возможно ли узаконение реконструкции в судебном порядке?
Реконструкция в нежилом помещении расположенном в жилом доме. Нарушен порядок выполнения реконструкции. 1. Получено согласование общего собрания. 2. Проведены фактические работы 3. После этого обратились за получением разрешения и административные органы выявили проведение реконструкции до получения разрешения Возможно ли узаконение реконструкции в судебном порядке?
, вопрос №4853377, Сергей, г. Екатеринбург
Недвижимость
Имеет ли права управляющая компания выставлять мне квитанции по уплате ремонта дома если я уже 15 лет не состою ни где
Имеет ли права управляющая компания выставлять мне квитанции по уплате ремонта дома если я уже 15 лет не состою ни где
, вопрос №4853063, Валентина, г. Волгоград
Дата обновления страницы 02.08.2021