Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте у меня возникла проблема с телефоном iPhone 11 в него попала вода и перестал работать фейс айтди и
Здравствуйте у меня возникла проблема с телефоном iPhone 11 в него попала вода и перестал работать фейс айтди и камера и по гарантии его отказываются делать хотя производитель заявляет что он водонепроницаемый и держит 30 минут на глубине до 2 метров правомерно ли их отказ
Андрей!
В таком случае согласно положениям Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 продавец должен провести проверку качества товара, в том числе и с учётом требований гарантии и условий эксплуатации телефона. По результатам проверки и принимают решение — по чьей вине возникли проблемы с товаром. Кроме проверки качества возможна и экспертиза качества товара, а споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Доброго времени суток, Андрей!
Согласна с коллегой!
Согласно Закону о Защите прав потребителей, Вам должны провести проверку телефона, и отправить его на экспертизу.
Причем, если Вам откажут, то в таком случае, Вы имеете право написать возражение в письменном виде.
В любом случае, у Вас должны забрать телефон и сделать экспертизу, проверить товар на проверку эксплуатации по гарантии!
Всего Вам доброго, Андрей!