Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за испорченный продукт
Я купила испорченный продукт в кулинарии. На следующий день обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги, но товар не предоставила, так как его утилизировали мои родственники. В кулинарии в возврате средств мне отказали. В праве ли я требовать возврата средств?
Здравствуйте.Полагаю вам было необходимо либо предоставить товар в роспотребнадзор, они бы провели экспертизу, либо продавцу, в настоящее время доказательство что товар был с недостатками практически утрачено.Наверное на будущее, вам необходимо предоставлять товар для оценки качества)статья 18 Закона о защите прав потребителей.На то что вам не ответили, можете принести жалобу в роспотребнадзор вашего района(города).
Подайте письменную претензию продавцу, с вашими требованиями о расторжении договора и возврате денег, приложите копию чека(оригинал сохраните)