8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте купила сегодня телефон, разрядила полностью батарею решила поставить зарядка не идет, поменяет ли мне магазин на другой телефон

Здравствуйте купила сегодня телефон, разрядила полностью батарею решила поставить зарядка не идет, поменяет ли мне магазин на другой телефон

, ксения, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
рейтинг 7.3

Здравствуйте. Вы вправе выдвинуть требование о замене товара  согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Поскольку 15 дней явно не прошло, то у Вас есть соответствующее требование. Направьте его письменно. Магазин обязан принять товар и провести проверку качества, а если спор о недостатках (проверка качества не выявила недостатка) — экспертизу.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 07.08.2021