8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришла в магазин элизе, где продаётся женская косметика и меня проконсультировала девушка работник, которая уверяла 100 % результат краски на моих волосах

Здравствуйте. Пришла в магазин элизе,где продаётся женская косметика и меня проконсультировала девушка работник,которая уверяла 100 % результат краски на моих волосах. Купила,в итоги никакого результата не было,остался тот же цвет волос,только деньги потратила. Можно ли тут что-то сделать ?

, Полина, г. Москва
Иван Ежов
Иван Ежов
Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте Полина.

Да, в Вашем случае можно. Нужно написать претензию продавцу, отправить ее заказным письмом с уведомлением, затем действовать по результатам ответа.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Если Вам потребуется помощь в составлении претензии и других документов, можете обращаться ко мне в чат.

0
0
0
0
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Полина.

Вам нужно направить претензию на основании ст. 10, 12, 18 ЗоПП

И указать последствия неисполнения Ваших требований (штраф, неустойка, компенсация морального вреда).

Скажите — большую сумму потратили?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Где-то слышали, что если квартира продаётся с меньшей площадью, а затем покупается квартира с площадью больше, то налог с продажи первой платить не нужно
Здравствуйте. Бабушка продаёт квартиру без минимального срока владения и настроена оплатить налог 13% с разницы. Где-то слышали, что если квартира продаётся с меньшей площадью, а затем покупается квартира с площадью больше, то налог с продажи первой платить не нужно. Правда ли это? И как называется.
, вопрос №4256760, Максим, г. Москва
Гражданское право
Пришла 23 августа, написала заявление, сказали выходить 2 сентября
Здравствуйте, я закончила обучение в ординатуре по целевому договору. В договоре указанно, что я должна трудоустроиться в течение 1 месяца, после аккредитации, аккредитация была 9 июля, я обратилась в отдел кадров 23 июля( имеется переписка в мессенджере с начальником отдела кадров). Пока получила все справки и прошла обследования, прошёл месяц, ещё и заболела, недолго лежала в стационаре. Пришла 23 августа, написала заявление, сказали выходить 2 сентября. 31 августа расписалась с мужем в ЗАГСе, со сменой фамилии ( в ЗАГСе уточнила, могу ли я пока не менять документы, сказали да, 90 дней, могу не менять). Вышла на работу 2 сентября, 5 сентября предъявила свидетельство о браке, сказали тогда мы тебя не можем устроить, иди меняй паспорт, в этот же день подала заявление на смену паспорта (в паспортном столе сказали, что меня могут и со старым паспортом принять на работу, но работодатель наставал на смене документов) , получила паспорт 13 сентября, 16 пришла с новыми документами, написала новое заявление. Зам. по экономическим вопросам, сказала, что я нарушила договор,тем что не трудоустроилась, в течение 1 месяца с момента прохождения аккредитациии и если придет проверка винить будут во всём меня и я буду платить штраф. Но я не понимаю, почему я должна платить штраф, может виновата организация, что меня вовремя не трудоустроили, обратилась я вовремя и не собиралась уклоняться от отработки. Действительно ли мне при таких обстоятельствах грозит выплата штрафа и если начнутся какие-то разбирательства могу я подать встречный иск, что виновата организация, которая меня не трудоустраивала? По мимо переписок с начальником отдела кадров имеется скриншот о том что справка об отсутствии судимости делалась около 3х недель и я бы в любом случае не успла в срок. Договор прикрепила, спасибо
, вопрос №4256574, Анастасия, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Вопрос решен
Военное право
И будут ли правомерны мои действия?
Здравсвуйте! Являюсь военнослужащим. Моя должность предполагает работу в шифровальных органах и на основании Постановления Правительства от 27.12.1997 г. № 1639 "О соц защите работников ШС в ВС РФ" мне полагается ежемесячная надбавка. В январе 2022 г. воинская часть переведа на другой штат, в котором моя должность исключается из штата и появляется новая. Соответственно меняется перечень должностей в которой новой моей должности нет и на основании этого мне в апреле 2022 г. прекращают выплаты. При всем при этом, я продолжаю находится на должности и работать в шифровальной службе. Командование о проблеме знало. В апреле 2024 г. мне возобновляют выплату, так как появляется новый перечень должностей. В сентябре приходит денежное довольствие с перерасчетом с апреля 2024 г. Обратился с рапортом к командиру части о перерасчете. На мое обращение ответил, что надбавка и дальше будет осуществляться только на основании нового перечня, то есть перерасчета за 2 года не будет. Я намерен подать в суд с перерасчетом. Как правильно это сделать? И будут ли правомерны мои действия? Специалистом, где я нахожусь здесь нет и ни кто не берется
, вопрос №4256302, илья, г. Мирный
Гражданское право
Здравствуйте, вот такой вопрос висит займ, просрочка где-то месяц, коллекторы звонят и пишут, посторонним людям, родсвенникам, насколько это законнно в данное время?
Здравствуйте, вот такой вопрос висит займ ,просрочка где-то месяц ,коллекторы звонят и пишут ,посторонним людям ,родсвенникам ,насколько это законнно в данное время ?пишут в соц сети угрожают
, вопрос №4256017, Евгения, г. Москва
Банкротство
Что делать подскажите пожалуйста я просто даже не понимаю, где они берут их номера и данные
Добрый день! Влезла в долги через МФО, сама не понимаю как. Сейчас решила падать заявление на рекструктуризацию. Звонки коллекторов замучили не только меня но и моих знакомых, людей с кем я уже давно не общаюсь, одноклассников. Что делать подскажите пожалуйста я просто даже не понимаю, где они берут их номера и данные.
, вопрос №4254452, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 07.08.2021