Что нам в таком случае делать

Добрый день. В 2012 году был наложен арест на имущество ( за долг по коммунальным услугам) выплачивала по суду из заработной платы . Долг погашен. Но о том ,что был наложен арест на квартиру мы не знали,пока не стали продавать квартиру. Ходили к судебному приставу,нам сказали, что арест снять не могут,т к. Потеряна базы данных за этот (2012) г. Что нам в таком случае делать. Долга за квартиру на данный момент нет. Как снять арест?