Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда включили воду она оттуда не может лица в принципе
Добрый день. Купила в магазине смеситель для ванной. Смеситель просила обычный. А он оказался не совсем обычный. А точнее у него изменены внутри подача горячей холодной воды, стоит термостат. Если в России у нас горячей вода с одной стороны холодное с другой,То в этом смесители все наоборот. Ремонт уже сделан плитка поклеены, смеситель вставлена в стену. Когда включили воду она оттуда не может лица в принципе. Потому что смеситель сделан для европейских стандартов, а никак не для российских. Теперь придётся взламывать целую стену, по-новой делать дырки, и ставить новый смеситель. Вопрос: можем ли мы предъявить продавцу, что он продал товар не предупредив о том что внутри стоит термостат, а также что именно для этого смесителя необходимо было сначала установить по-другому трубы с горячей холодной водой. При том что сам продавец сказал что неоднократно уже люди приходили с такой жалобой И возвращали смесители обратно. Но если бы можно было его вернуть всего лишь, теперь придётся ломать весь ремонт в ванной.
Добрый день!
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Исходя из описанной Вами ситуации, Вы вправе обосновать свою претензию положениями ст. 12 указанного выше Закона, отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.
Дополнительные консультации и подготовку документов Вы можете заказать при обращении ко мне в чат на платной основе. Обращайтесь. Буду рад вам помочь.
Удачи!