Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Добрый день, подскажите пожалуйста, заказала айпад мини 5 в интернет магазине вальберис, забрала товар, пришла домой, а коробка пустая, как быть в такой ситуации, товар не из дешевых
Добрый день , подскажите пожалуйста,заказала айпад мини 5 в интернет магазине вальберис ,забрала товар ,пришла домой ,а коробка пустая ,как быть в такой ситуации,товар не из дешевых
, Евгения, г. Москва
Вера Жарикова
Здравствуйте, Евгения!
Скажите, пожалуйста, Вы не вскрывали коробку там, в зоне доставки? Это бы облегчило доказательственную базу (запись с камер). Если этого сделано не было, процесс будет очень усложнен.
Необходимо написать претензию на адрес магазина, затем претензию в сам маркетплейс «Wildberries», сфотографировать коробку, чеки. Таким образом оформляете возврат средств, ожидаете ответа от организаций.
Удачи!
Похожие вопросы
Что я могу сделать в данной ситуации?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я сотрудник который имеет ребенка до 3-х лет, работаю полный день по согласованному графику с вс по чт с 11-18, тоесть 5/2. ( в договоре это не прописано) После больничного, мне поставили условия либо пишешь заявление по собственному, либо уходишь обратно в декретный отпуск до 3-х лет. На что естественно я дала отказ. После этого мне ставят график который для меня невозможен из за посещения моего ребенка детского сада. С 7-15, тоесть то время когда мне нужно отводить ребенка.
На каком основании они могут режим работы, без моего согласия? Насколько это правомерно? Что я могу сделать в данной ситуации? Согласия своего, я естесвенно не давала.
Нашла подработку в интернете, суть работы заключалась в том, что я даю свои данные карты куда будут поступать
Случайным образом стала участником мошеннических действий (Дроперов).
Нашла подработку в интернете, суть работы заключалась в том, что я даю свои данные карты куда будут поступать переводы от людей в итоге мне скидывают данные карты человека куда нужно будет перевести определенную сумму, сумма которая остаётся на карте - моя зп. До этого незнала, что это какое - то мошенничество. Через пару дней рассказала сестре о подработке, она навела панику, что это мошеничество.
В этот же день позвонила в банк в котором были совершены все операции, попросила заблокировать карту.
Что в такой ситуации делать? Писать заявление в полицию?
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
2 месяца назад купил наушники в магазине за 14.000 рублей, сейчас сломался 1 наушник, в магазине говорят, что у них гарантия всего 7 дней, что делать?
Добрый день ! 2 месяца назад купил наушники в магазине за 14.000 рублей, сейчас сломался 1 наушник, в магазине говорят, что у них гарантия всего 7 дней, что делать ?
Добрый день подскажите пожалуйста мне 21 года внж не менял как быть
Добрый день подскажите пожалуйста мне 21 года внж не менял как быть
Тогда это обязательно нужно расписать в претензии. И с такими действиями можно даже обратиться в правоохранительные органы — прокуратуру (по региону) и Роспотребнадзор.