Здравствуйте.мы сдали наушники в ремонт, заплатили за ремонт сразу, их не смогли отремонтировать, в какой срок должны вернуть деньги ?
Наушники забрали домой, написали заявление о возврате на карту, но деньги так и не прислали.
Здравствуйте, Анна!
В этом случае надлежит руководствоваться ст. 314 Гражданского кодекса РФ.
Согласно ч. 2 ст. 314 Гражданского кодекса РФ,
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
То есть, если с момента предъявления вами требования о возврате вам денег прошло более 7 дней, то вы можете, на выбор, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с заявлением в суд в гражданском порядке.
Анна, оцените пожалуйста мою консультацию, это очень важно для меня.