8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Потом сказала, что вернёт 31 августа, а сейчас утверждает, что 30 рабочих дней ждать, но контакты поставщика не даёт

Здравствуйте, 8 августа отправила 5000.руб своему парикмахеру предоплату за волосы(покупку волос для наращивания), то что предложили не соответствовало моим требованиям, я отказалась. Мне обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Якобы деньги у поставщика. Потом сказала, что вернёт 31 августа, а сейчас утверждает, что 30 рабочих дней ждать, но контакты поставщика не даёт. Вообщем понимаю, что врет. Куда обращаться? Деньги небольшие, но все же.

, Надежда, г. Москва
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Здравствуйте. 

Можете для начала обратиться к ней же, но с официальным обращением (письменной претензией с Вашей подписью и требованиями вернуть денежные средства, а также указанием на то, что Вы обратитесь в суд и Роспотребнадзор в случае неудовлетворения таковой). Претензию можете как лично ей вручить, так и отправить любым способом — почтой, мессенджером и пр.

Далее, если это не поможет обращайтесь либо в Роспотребнадзор с жалобой, либо сразу в суд и взыскивайте денежные средства принудительно.

Удачи.

0
0
0
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Москва
А какие законные сроки по возврату? Спасибо большое

Если не было письменного договора, где были предусмотрены специальные правила на такой случай, это либо разумный срок (который обычно определяется в неделю), либо в соответствии со статьей 22 ЗоПП 10 дней: 

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
0
0
0
0
Виталий Шишкин
Виталий Шишкин
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.6

Добрый вечер.

отправила 5000.руб своему парикмахеру предоплату за волосы(покупку волос для наращивания), то что предложили не соответствовало моим требованиям, я отказалась. Мне обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Якобы деньги у поставщика. Потом сказала, что вернёт 31 августа, а сейчас утверждает, что 30 рабочих дней ждать, но контакты поставщика не даёт. Вообщем понимаю, что врет. Куда обращаться?

Надо  написать претензию о возврате денежных средств.При отказе подготовить исковое заявление в суд согласно ст.131,132 ГПК РФ.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Ситуация в том, что отправил я подписанные документы и они были приняты 5 декабря 2025 года, возврат обещали в
здравствуйте, расторгаю договор с ПризываНет, подписал документы все отослал им, в документах было все про расторжение, какую сумму возвращают ну и то куда возвращают, при надобности отправлю. Ситуация в том, что отправил я подписанные документы и они были приняты 5 декабря 2025 года, возврат обещали в течении 30 рабочих дней, на данный момент возврат достаточно сильно просрочен, звонил писал им, говорят вопрос с возвратом вывели в приоритет, но меня не устраивает то, что они так просто отсрочивают все это, хотелось бы разобраться с этим со всем и поскорее, хоть и совсем не хочется судов, но и просто так их отпускать желания нет
, вопрос №4850205, Максим, г. Калининград
Защита прав потребителей
Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки
Здравствуйте. Приобрели душевой поддон с ограждением, через 3 дня его доставили в тёмное время суток вид был хороший, но через две недели при установки обнаружили выпуклость на поддоне, осмотрев его выяснилось, что это сквозная дырочка от самореза прикрученого снизу. Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки. Подскажите возможен ли возврат товара
, вопрос №4849955, Оксана, г. Южно-Сахалинск
Медицинское право
Сотрудник полиции обратился в больницу с чмт и утверждает что у него чмт, сотрудник не медик и не может делать диагноз
Сотрудник полиции обратился в больницу с чмт и утверждает что у него чмт,сотрудник не медик и не может делать диагноз. Медработник ложит и оформляет сотрудника с чмт,но сотрудник соврал что у него чмт,а медики не зная этого лечат и выписывают с диагнозом чмт. Сейчас я пытаюсь доказать что сотрудник полиции соврал и получил деньги за больничный. Учитывая что у меня есть на руках комплексная судмедэкспертиза в которой говорится что чмт нет и нет вреда здоровью. Кто виноват? Какие сроки подать жалобу на первичную судебную экспертизу ( которую онулировали судом), но странно сотрудника полиции судья не привлек по ст,303-307?
, вопрос №4849943, Екатерина, г. Москва
Защита прав работников
Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким
Здравствуйте, решил взять договор подряда. Соответственно заключился с компанией на проект. Компания в тот момент поставляла материал заказчику, моя задача была его смонтировать и установить. Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким. Договорились по расчетам что все деньги получаю я и оплачиваю по факту выполненных работ (словестные договоренности), двое парней мне работу выполнили и получили оплату. Один который остался со мной работать, неоднократно просыпал и подводил меня, что мне пришлось выслушивать нотации от заказчика, параллельно на работе он медленно работал, обьем который выполнил я в несколько раз превышает другой. Так же к этому человеку было сказано оплата после акта выполненных работ, он все время выпрашивал деньги своими звонками. Но во время приемки технадзор указал на существенные недостатки (в его работах) и вынес список замечаний, как подрядчик вызвали меня «на ковер» и сказали устранять. Я сказал человеку что уплачу и пересчитаю стоимость его работ после устранения, от которого он отказался и в моменте согласился, когда сроки по его личным проблемам начали затягиватся приехал в офис сказал что я недобросовестный подрядчик и не плачу деньги, что я ему должен и начал вываливать клевету в мой адрес Как поступить с данным человеком? Он испортил мою репутацию
, вопрос №4849404, Артём, г. Санкт-Петербург
Алименты
Бывшая супруга не даёт общаться с детьми
Бывшая супруга не даёт общаться с детьми. Я не ограничен в правах.
, вопрос №4849231, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 31.08.2021